Zásady používání souborů cookie

Tyto Zásady používání souborů cookie vysvětlují, jak společnost Liveplex ("my", "nás" nebo "naše") používá soubory cookie a podobné technologie sledování na naší platformě liveplex.io. Tyto Zásady vám mají pomoci pochopit, co jsou soubory cookie, proč je používáme a jak můžete spravovat své preference ohledně souborů cookie. Pokračováním v používání platformy Liveplex souhlasíte s používáním souborů cookie, jak je popsáno v těchto Zásadách. Tyto Zásady používání souborů cookie je třeba číst společně s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Podmínkami použití.

1. Co jsou soubory cookie?

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení – počítače, chytrého telefonu nebo tabletu – když navštívíte webovou stránku nebo používáte online platformu. Jsou široce používány k zefektivnění fungování webových stránek, k zapamatování uživatelských preferencí a k poskytování informací majitelům webových stránek o tom, jak je jejich platforma používána.

Soubory cookie mohou být:

• Soubory cookie relace: dočasné soubory, které se automaticky smažou po zavření prohlížeče nebo ukončení relace
• Trvalé soubory cookie: soubory, které zůstávají ve vašem zařízení po stanovenou dobu nebo dokud je ručně neodstraníte
• Soubory cookie první strany: soubory cookie nastavené přímo společností Liveplex, když používáte naši platformu
• Soubory cookie třetích stran: soubory cookie nastavené externími službami nebo partnery, jejichž nástroje jsou integrovány do naší platformy

2. Jaké podobné technologie používáme?

Kromě souborů cookie může Liveplex používat následující technologie sledování:

• Webové majáky (pixelové tagy): malé průhledné obrazové soubory vložené do webových stránek nebo e-mailů, které nám umožňují sledovat, zda byla stránka zobrazena nebo e-mail otevřen
• Lokální úložiště: úložiště založené na prohlížeči, které nám umožňuje ukládat data lokálně na vašem zařízení za účelem zlepšení výkonu platformy a zapamatování vašich preferencí
• Úložiště relací: podobné lokálnímu úložišti, ale omezeno na jednu relaci prohlížeče a vymaže se po jejím ukončení
• Otisky prstů: technika, která shromažďuje informace o konfiguraci vašeho zařízení (typ prohlížeče, rozlišení obrazovky, nainstalované pluginy), aby pomohla identifikovat a rozlišit uživatele z bezpečnostních důvodů

3. Kategorie souborů cookie, které používáme

Liveplex používá soubory cookie ve čtyřech hlavních kategoriích, z nichž každá slouží odlišnému a legitimnímu účelu:

3.1 Nezbytně nutné soubory cookie

Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování platformy Liveplex a nelze je deaktivovat. Bez nich by nefungovaly základní funkce, jako je zabezpečené přihlášení, přístup k účtu a zpracování transakcí. Neshromažďují žádné osobní údaje pro marketingové účely.

Příklady toho, co tyto soubory cookie umožňují:

• Udržování vaší ověřené přihlašovací relace napříč stránkami
• Povolení dvoufaktorového ověřování (2FA)
• Zapamatování položek ve vašich preferencích založených na relaci
• Ochrana před útoky typu cross-site request forgery (CSRF)
• Zajištění bezpečné a šifrované komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery

3.2 Výkonnostní a analytické soubory cookie

Tyto soubory cookie nám pomáhají pochopit, jak uživatelé interagují s platformou Liveplex, a to shromažďováním agregovaných, anonymizovaných dat o návštěvách stránek, používání funkcí, výskytu chyb a navigačních vzorcích. Tyto informace nám umožňují identifikovat oblasti pro zlepšení a optimalizovat výkon platformy.

Mezi nástroje, které používáme pro analýzu, patří:

• Google Analytics: sleduje chování uživatelů, délku relace, zdroje návštěvnosti a konverzní události. Data jsou před analýzou anonymizována a agregována. Na data shromažďovaná touto službou se vztahují zásady ochrany osobních údajů společnosti Google.
• Interní analytické systémy: proprietární nástroje používané ke sledování výkonu platformy, provozuschopnosti a míry zavádění funkcí

Sledování Google Analytics můžete kdykoli odhlásit instalací Doplněk prohlížeče pro odhlášení z Google Analytics.

3.3 Funkční soubory cookie

Funkční soubory cookie umožňují platformě Liveplex zapamatovat si vaše volby a poskytovat vylepšené, personalizované funkce. Tyto soubory cookie zlepšují váš celkový zážitek tím, že snižují nutnost opětovného zadávání preferencí při každé návštěvě.

Příklady funkcí, které tyto soubory cookie umožňují:

• Zapamatování vašeho preferovaného jazyka a nastavení zobrazení
• Uložení rozvržení a preferencí přizpůsobení řídicího panelu
• Rozpoznání vašeho zařízení při opakovaných návštěvách pro zjednodušení přihlašování
• Udržování kontinuity relací napříč různými částmi platformy
• Povolení živého chatu a funkcí widgetu podpory

3.4 Marketingové a cílené soubory cookie

Tyto soubory cookie se používají k poskytování relevantního obsahu, sledování účinnosti našich marketingových kampaní a zobrazování reklamy, která by vás mohla zajímat na základě vašeho chování při prohlížení. Marketingové soubory cookie se umisťují pouze s vaším výslovným souhlasem.

Marketingové soubory cookie mohou být použity k:

• Sledujte, které marketingové kanály přivedly návštěvnost na platformu Liveplex
• Měření výkonu placených reklamních kampaní
• Omezte frekvenci, s jakou vidíte stejnou reklamu
• Povolit retargeting prostřednictvím reklamních sítí třetích stran

Mezi zapojené reklamní partnery třetích stran mohou patřit Google Ads, Facebook Pixel a podobné platformy. Každý z těchto partnerů se řídí vlastními zásadami ochrany osobních údajů, které vám doporučujeme prostudovat.

4. Specifické soubory cookie používané společností Liveplex

Následující tabulka shrnuje primární soubory cookie, které se aktuálně používají na platformě Liveplex:

• liveplex_session — Soubor cookie první strany, relace. Účel: udržuje vaši ověřenou uživatelskou relaci. Trvání: končí zavřením prohlížeče.
• liveplex_csrf — Soubor cookie první strany, relační. Účel: chrání před útoky typu cross-site request forgery. Trvání: končí zavřením prohlížeče.
• liveplex_prefs — Trvalý soubor cookie první strany. Účel: ukládá vaše jazykové a zobrazovací preference. Doba platnosti: 12 měsíců.
• liveplex_2fa — Trvalý soubor cookie první strany. Účel: pamatuje si ověřená zařízení pro dvoufaktorové ověřování. Doba platnosti: 30 dní.
• _ga — Třetí strana (Google Analytics). Účel: rozlišuje unikátní uživatele a sleduje data o relacích. Doba trvání: 2 roky.
• _gid — Třetí strana (Google Analytics). Účel: rozlišuje uživatele napříč relacemi. Trvání: 24 hodin.
• _gat — Třetí strana (Google Analytics). Účel: omezuje četnost požadavků na servery Google. Trvání: 1 minuta.
• _fbp — Třetí strana (Facebook Pixel). Účel: Sleduje konverze z reklam na Facebooku a umožňuje retargeting. Doba trvání: 90 dní. (Aktivní pouze v případě, že jsou akceptovány marketingové soubory cookie.)

5. Soubory cookie a citlivé finanční údaje

Liveplex neukládá citlivé finanční informace, jako jsou čísla platebních karet, údaje o bankovních účtech nebo úplné záznamy o transakcích, do souborů cookie. Veškerá finanční data jsou šifrována a uložena na našich zabezpečených serverech v souladu s platnými finančními předpisy USA a standardy PCI-DSS. Soubory cookie používané na naší platformě jsou přísně omezeny na správu relací, sledování výkonu a vylepšování uživatelské zkušenosti.

6. Jak spravovat a ovládat soubory cookie

Na platformě Liveplex a ve vašem prohlížeči máte několik možností správy souborů cookie:

6.1 Banner se souhlasem s používáním souborů cookie

Při první návštěvě webu Liveplex se vám zobrazí banner se souhlasem s používáním souborů cookie, který vám umožní přijmout všechny soubory cookie, odmítnout nepodstatné soubory cookie nebo si přizpůsobit preference podle kategorie. Své preference souhlasu můžete kdykoli aktualizovat pomocí možnosti nastavení souborů cookie v patičce naší platformy.

6.2 Nastavení prohlížeče

Soubory cookie můžete spravovat a mazat v nastavení prohlížeče. Níže naleznete odkazy na pokyny pro správu souborů cookie pro nejběžnější prohlížeče:

• Google Chrome: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Soubory cookie a další data webů
• Mozilla Firefox: Možnosti → Soukromí a zabezpečení → Soubory cookie a data webů
• Apple Safari: Nastavení → Soukromí → Správa dat webových stránek
• Microsoft Edge: Nastavení → Soubory cookie a oprávnění webů → Správa a mazání souborů cookie
• Opera: Nastavení → Pokročilé → Soukromí a zabezpečení → Nastavení webu → Soubory cookie

Upozorňujeme, že blokování všech souborů cookie může významně ovlivnit funkčnost platformy, včetně možnosti přihlášení, přístupu k ovládacímu panelu nebo provádění transakcí.

6.3 Nástroje pro odhlášení

Z reklamy založené na zájmech a určitého sledování třetími stranami se můžete odhlásit pomocí následujících nástrojů pro odhlášení v daném odvětví:

• Iniciativa pro síťovou reklamu (NAI): optout.networkadvertising.org
• Aliance pro digitální reklamu (DAA): optout.aboutads.info
• Nastavení reklam Google: adssettings.google.com
• Nastavení reklam na Facebooku: dostupné prostřednictvím nastavení vašeho účtu na Facebooku

7. Nesledujte signály

Některé prohlížeče obsahují funkci "Nesledovat" (DNT), která odesílá signál webovým stránkám s žádostí, aby vaše aktivita prohlížení nebyla sledována. V současné době neexistuje žádný univerzálně uznávaný standard pro to, jak by platformy měly reagovat na signály DNT. Liveplex v současné době nemění své postupy shromažďování dat v reakci na signály DNT, ale i nadále se zavazujeme ctít soukromí uživatelů prostřednictvím ovládacích prvků souborů cookie popsaných v těchto Zásadách. Naše postupy reakce na DNT budeme revidovat s tím, jak se budou vyvíjet oborové standardy.

8. Soubory cookie a práva na ochranu osobních údajů v Kalifornii

Pokud jste rezidentem Kalifornie, kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA) vám uděluje specifická práva týkající se používání souborů cookie a technologií sledování, včetně:

• Právo vědět, jaké osobní údaje jsou shromažďovány prostřednictvím souborů cookie a jak jsou používány
• Právo odhlásit se z prodeje osobních údajů – Liveplex neprodává osobní údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie třetím stranám.
• Právo na nediskriminaci při uplatňování vašich práv na ochranu osobních údajů podle CCPA
• Právo požádat o smazání osobních údajů shromážděných prostřednictvím souborů cookie, s výhradou zákonných požadavků na uchovávání

Chcete-li uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů v Kalifornii, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].

9. Webové stránky třetích stran a vložený obsah

Platforma Liveplex může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran nebo vložený obsah od externích poskytovatelů. Tyto třetí strany si mohou do vašeho zařízení ukládat vlastní soubory cookie, když interagujete s jejich obsahem. Liveplex nemá žádnou kontrolu nad soubory cookie třetích stran a nenese odpovědnost za zásady ochrany osobních údajů externích služeb. Doporučujeme vám, abyste si prostudovali zásady používání souborů cookie a zásady ochrany osobních údajů všech služeb třetích stran, ke kterým přistupujete prostřednictvím naší platformy.

10. Aktualizace těchto zásad používání souborů cookie

Společnost Liveplex si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat tyto Zásady používání souborů cookie tak, aby odrážely změny v našem používání souborů cookie, platných zákonech nebo funkcích platformy. V případě provedení podstatných změn vás o tom upozorníme prostřednictvím výrazného oznámení na platformě nebo e-mailem nejméně 7 dní před jejich vstupem v platnost. Datum nejnovější aktualizace bude vždy zobrazeno v horní části této stránky. Vaše další používání platformy Liveplex po jakékoli aktualizaci představuje váš souhlas s revidovanými Zásadami používání souborů cookie.

11. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo požadavky týkající se těchto Zásad používání souborů cookie nebo našeho používání sledovacích technologií, kontaktujte prosím náš tým:

Liveplex
Adresa: 900 Dana Dr, Redding, CA 96003, USA
E-mail: [email protected]
Telefon: +1 406-285-3182

Na všechny dotazy týkající se souborů cookie se snažíme odpovědět do 3 pracovních dnů.