Cookiepolicy

Denna cookiepolicy förklarar hur Liveplex ("vi", "oss" eller "vår") använder cookies och liknande spårningstekniker på vår plattform liveplex.io. Denna policy är avsedd att hjälpa dig att förstå vad cookies är, varför vi använder dem och hur du kan styra dina cookiepreferenser. Genom att fortsätta använda Liveplex-plattformen samtycker du till användningen av cookies enligt beskrivningen i denna policy. Denna cookiepolicy bör läsas tillsammans med vår integritetspolicy och användarvillkor.

1. Vad är cookies?

Kakor är små textfiler som placeras på din enhet – dator, smartphone eller surfplatta – när du besöker en webbplats eller använder en onlineplattform. De används ofta för att göra webbplatser mer effektiva, för att komma ihåg användarinställningar och för att ge webbplatsägare information om hur deras plattform används.

Kakor kan vara:

Sessionscookies: tillfälliga filer som raderas automatiskt när du stänger webbläsaren eller avslutar din session
Permanenta cookies: filer som finns kvar på din enhet under en viss tidsperiod eller tills du tar bort dem manuellt
Förstapartscookies: cookies som placeras direkt av Liveplex när du använder vår plattform
Tredjepartscookies: cookies som placeras av externa tjänster eller partners vars verktyg är integrerade i vår plattform

2. Vilka liknande tekniker använder vi?

Utöver cookies kan Liveplex använda följande spårningstekniker:

Webbfyrar (pixeltaggar): små transparenta bildfiler inbäddade i webbsidor eller e-postmeddelanden som låter oss spåra om en sida har visats eller ett e-postmeddelande har öppnats
Lokal lagring: webbläsarbaserad lagring som låter oss spara data lokalt på din enhet för att förbättra plattformens prestanda och komma ihåg dina preferenser
Sessionslagring: liknar lokal lagring men begränsad till en enda webbläsarsession och rensas när sessionen avslutas
Fingeravtryck: en teknik som samlar in information om din enhetskonfiguration (webbläsartyp, skärmupplösning, installerade plugins) för att identifiera och särskilja användare av säkerhetsskäl.

3. Kategorier av cookies vi använder

Liveplex använder cookies i fyra huvudkategorier, som var och en tjänar ett specifikt och legitimt syfte:

3.1 Absolut nödvändiga cookies

Dessa cookies är viktiga för att Liveplex-plattformen ska fungera korrekt och kan inte inaktiveras. Utan dem skulle kärnfunktioner som säker inloggning, kontoåtkomst och transaktionsbehandling inte fungera. De samlar inte in någon personligt identifierbar information för marknadsföringsändamål.

Exempel på vad dessa cookies möjliggör:

Underhålla din autentiserade inloggningssession på olika sidor
Aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA)
Komma ihåg objekt i dina sessionsbaserade inställningar
Skydd mot CSRF-attacker (cross-site request forgery)
Säkerställer säker och krypterad kommunikation mellan din enhet och våra servrar

3.2 Prestanda- och analyscookies

Dessa cookies hjälper oss att förstå hur användare interagerar med Liveplex-plattformen genom att samla in aggregerad, anonymiserad data om sidbesök, funktionsanvändning, felförekomster och navigeringsmönster. Denna information gör det möjligt för oss att identifiera områden för förbättring och optimera plattformens prestanda.

Verktyg vi använder för analys kan inkludera:

Google Analytics: spårar användarbeteende, sessionslängd, trafikkällor och konverteringshändelser. Data anonymiseras och aggregeras före analys. Googles integritetspolicy gäller för data som samlas in av denna tjänst.
Interna analyssystem: proprietära verktyg som används för att övervaka plattformens prestanda, drifttid och funktionsimplementeringsgrad

Du kan när som helst välja bort Google Analytics-spårning genom att installera Tillägg för webbläsaravstängning i Google Analytics.

3.3 Funktionella cookies

Funktionskakor gör det möjligt för Liveplex-plattformen att komma ihåg dina val och ge dig förbättrade, personliga funktioner. Dessa kakor förbättrar din övergripande upplevelse genom att minska behovet av att ange inställningar igen vid varje besök.

Exempel på funktioner som aktiveras av dessa cookies:

Komma ihåg dina föredragna språk- och visningsinställningar
Lagra din instrumentpanelslayout och anpassningsinställningar
Igenkänna din enhet vid återbesök för att förenkla inloggningen
Upprätthålla sessionskontinuitet över olika delar av plattformen
Aktivera livechatt och supportwidgetfunktioner

3.4 Marknadsförings- och målgruppscookies

Dessa cookies används för att leverera relevant innehåll, spåra effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer och visa dig reklam som kan vara av intresse för dig baserat på ditt surfbeteende. Marknadsföringscookies placeras endast med ditt uttryckliga samtycke.

Marknadsföringscookies kan användas för att:

Spåra vilka marknadsföringskanaler som drev trafik till Liveplex-plattformen
Mät resultatet av betalda annonskampanjer
Begränsa hur ofta du ser samma annons
Aktivera retargeting via tredjepartsannonsnätverk

Tredjepartsannonseringspartners som kan vara inblandade kan inkludera Google Ads, Facebook Pixel och liknande plattformar. Var och en av dessa partners arbetar under sina egna integritetspolicyer, som vi uppmuntrar dig att granska.

4. Specifika cookies som används av Liveplex

Följande tabell visar de primära cookies som för närvarande används på Liveplex-plattformen:

liveplex_session — Förstapartscookie, sessionscookie. Syfte: underhåller din autentiserade användarsession. Varaktighet: slutar när webbläsaren stängs.
liveplex_csrf — Förstapartscookie, sessionscookie. Syfte: skyddar mot attacker med förfalskning av begäran över flera webbplatser. Varaktighet: slutar när webbläsaren stängs.
liveplex_prefs — Förstapartscookie, permanent. Syfte: lagrar dina språk- och visningsinställningar. Varaktighet: 12 månader.
liveplex_2fa — Förstapartscookie, permanent. Syfte: kommer ihåg verifierade enheter för tvåfaktorsautentisering. Varaktighet: 30 dagar.
_ga — Tredjepartstjänst (Google Analytics). Syfte: identifierar unika användare och spårar sessionsdata. Varaktighet: 2 år.
_gid — Tredjepart (Google Analytics). Syfte: särskiljer användare mellan sessioner. Varaktighet: 24 timmar.
_gat — Tredjepart (Google Analytics). Syfte: begränsar förfrågningsfrekvensen till Googles servrar. Längd: 1 minut.
_fbp — Tredjeparts (Facebook Pixel). Syfte: spårar konverteringar från Facebook-annonser och möjliggör retargeting. Varaktighet: 90 dagar. (Endast aktiv om marknadsföringscookies accepteras.)

5. Kakor och känsliga finansiella uppgifter

Liveplex lagrar inte känslig finansiell information såsom betalkortsnummer, bankkontouppgifter eller fullständiga transaktionsregister i cookies. All finansiell data krypteras och lagras på våra säkra servrar i enlighet med gällande amerikanska finansiella bestämmelser och PCI-DSS-standarder. Cookies som används på vår plattform är strikt begränsade till sessionshantering, prestandaövervakning och förbättring av användarupplevelsen.

6. Hur man hanterar och kontrollerar cookies

Du har flera alternativ för att hantera cookies på Liveplex-plattformen och i din webbläsare:

6.1 Banner för samtycke till cookies

När du besöker Liveplex för första gången visas en banner för samtycke till cookies som låter dig acceptera alla cookies, avvisa icke-nödvändiga cookies eller anpassa dina inställningar efter kategori. Du kan uppdatera dina samtyckesinställningar när som helst genom att öppna alternativet för cookieinställningar i sidfoten på vår plattform.

6.2 Webbläsarinställningar

Du kan kontrollera och ta bort cookies via dina webbläsarinställningar. Nedan följer länkar till instruktioner för cookiehantering för de vanligaste webbläsarna:

Google Chrome: Inställningar → Sekretess och säkerhet → Cookies och annan webbplatsdata
Mozilla Firefox: Alternativ → Sekretess och säkerhet → Cookies och webbplatsdata
Apple Safari: Inställningar → Sekretess → Hantera webbplatsdata
Microsoft Edge: Inställningar → Cookies och webbplatsbehörigheter → Hantera och ta bort cookies
Opera: Inställningar → Avancerat → Sekretess och säkerhet → Webbplatsinställningar → Cookies

Observera att blockering av alla cookies kan påverka plattformens funktionalitet avsevärt, inklusive din möjlighet att logga in, komma åt din instrumentpanel eller slutföra transaktioner.

6.3 Verktyg för att välja bort

Du kan välja bort intressebaserad annonsering och viss spårning från tredje part genom följande branschbaserade verktyg för att välja bort dem:

Nätverksreklaminitiativet (NAI): optout.networkadvertising.org
Digital Advertising Alliance (DAA): optout.aboutads.info
Google-annonsinställningar: adssettings.google.com
Inställningar för Facebook-annonser: tillgänglig via dina Facebook-kontoinställningar

7. Spåra inte signaler

Vissa webbläsare har en funktion för "Spåra inte" (DNT) som skickar en signal till webbplatser som begär att din surfaktivitet inte spåras. För närvarande finns det ingen universellt accepterad standard för hur plattformar ska reagera på DNT-signaler. Liveplex ändrar för närvarande inte sina datainsamlingspraxis som svar på DNT-signaler, men vi är fortsatt engagerade i att respektera användarnas integritet genom de cookiekontroller som beskrivs i denna policy. Vi kommer att granska våra DNT-svarspraxis i takt med att branschstandarder utvecklas.

8. Cookies och Kaliforniens integritetsrättigheter

Om du är bosatt i Kalifornien ger California Consumer Privacy Act (CCPA) dig specifika rättigheter gällande användningen av cookies och spårningstekniker, inklusive:

Rätten att veta vilken personlig information som samlas in via cookies och hur den används
Rätten att välja bort försäljning av personuppgifter — Liveplex säljer inte personuppgifter som samlas in via cookies till tredje part
Rätten till icke-diskriminering för att utöva dina rättigheter till integritet enligt CCPA
Rätten att begära radering av personuppgifter som samlats in via cookies, i enlighet med lagstadgade lagringskrav

För att utöva dina rättigheter till integritet i Kalifornien, vänligen kontakta oss på [email protected].

9. Tredjepartswebbplatser och inbäddat innehåll

Liveplex-plattformen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser eller inbäddat innehåll från externa leverantörer. Dessa tredje parter kan komma att ställa in sina egna cookies på din enhet när du interagerar med deras innehåll. Liveplex har ingen kontroll över tredjepartscookies och ansvarar inte för externa tjänsters integritetspraxis. Vi uppmuntrar dig att granska cookie- och integritetspolicyerna för alla tredjepartstjänster som du använder via vår plattform.

10. Uppdateringar av denna cookiepolicy

Liveplex förbehåller sig rätten att uppdatera denna cookiepolicy när som helst för att återspegla ändringar i vår användning av cookies, tillämpliga lagar eller plattformens funktionalitet. När väsentliga ändringar görs kommer vi att meddela dig genom ett tydligt meddelande på plattformen eller via e-post minst 7 dagar innan ändringarna träder i kraft. Datumet för den senaste uppdateringen kommer alltid att visas högst upp på denna sida. Din fortsatta användning av Liveplex-plattformen efter en uppdatering innebär att du godkänner den reviderade cookiepolicyn.

11. Kontakta oss

Om du har några frågor, funderingar eller förfrågningar angående denna cookiepolicy eller vår användning av spårningsteknik, vänligen kontakta vårt team:

Liveplex
Adress: 900 Dana Dr, Redding, CA 96003, USA
E-post: [email protected]
Telefon: +1 406-285-3182

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar gällande cookies inom 3 arbetsdagar.