Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie Liveplex ("wir", "uns" oder "unser") Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Plattform unter liveplex.io verwendet. Sie soll Ihnen helfen zu verstehen, was Cookies sind, warum wir sie verwenden und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen können. Durch die weitere Nutzung der Liveplex-Plattform stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß dieser Richtlinie zu. Bitte lesen Sie diese Cookie-Richtlinie zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen.

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät – Computer, Smartphone oder Tablet – gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen oder eine Online-Plattform nutzen. Sie werden häufig verwendet, um Websites effizienter zu gestalten, Nutzereinstellungen zu speichern und Website-Betreibern Informationen über die Nutzung ihrer Plattform bereitzustellen.

Cookies können sein:

• Sitzungscookies: Temporäre Dateien, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen oder Ihre Sitzung beenden.
• Permanente Cookies: Dateien, die für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben oder bis Sie sie manuell löschen
• Erstanbieter-Cookies: Cookies, die direkt von Liveplex gesetzt werden, wenn Sie unsere Plattform nutzen
• Cookies von Drittanbietern: Cookies, die von externen Diensten oder Partnern gesetzt werden, deren Tools in unsere Plattform integriert sind.

2. Welche ähnlichen Technologien verwenden wir?

Zusätzlich zu Cookies kann Liveplex die folgenden Tracking-Technologien verwenden:

• Web-Beacons (Pixel-Tags): kleine, transparente Bilddateien, die in Webseiten oder E-Mails eingebettet sind und es uns ermöglichen, nachzuverfolgen, ob eine Seite aufgerufen oder eine E-Mail geöffnet wurde.
• Lokaler Speicher: Browserbasierter Speicher, der es uns ermöglicht, Daten lokal auf Ihrem Gerät zu speichern, um die Plattformleistung zu verbessern und Ihre Präferenzen zu speichern
• Sitzungsspeicherung: Ähnlich wie der lokale Speicher, jedoch auf eine einzelne Browsersitzung beschränkt und wird beim Beenden der Sitzung gelöscht.
• Fingerabdrücke: Eine Technik, die Informationen über Ihre Gerätekonfiguration (Browsertyp, Bildschirmauflösung, installierte Plugins) sammelt, um Benutzer aus Sicherheitsgründen zu identifizieren und zu unterscheiden.

3. Kategorien von Cookies, die wir verwenden

Liveplex verwendet Cookies in vier Hauptkategorien, die jeweils einem bestimmten und legitimen Zweck dienen:

3.1 Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für die korrekte Funktion der Liveplex-Plattform unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Ohne sie funktionieren Kernfunktionen wie sicheres Login, Kontozugriff und Transaktionsverarbeitung nicht. Es werden keine personenbezogenen Daten für Marketingzwecke erfasst.

Beispiele dafür, was diese Cookies ermöglichen:

• Aufrechterhaltung Ihrer authentifizierten Anmeldesitzung über verschiedene Seiten hinweg
• Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
• Speichern von Elementen in Ihren sitzungsbasierten Präferenzen
• Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen (CSRF)
• Gewährleistung einer sicheren und verschlüsselten Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern

3.2 Performance- und Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit der Liveplex-Plattform interagieren, indem sie aggregierte, anonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Funktionsnutzung, Fehler und Navigationsmuster erfassen. Mithilfe dieser Informationen können wir Verbesserungspotenziale identifizieren und die Plattformleistung optimieren.

Zu den Tools, die wir für Analysen verwenden, gehören unter anderem:

• Google Analytics: Erfasst werden Nutzerverhalten, Sitzungsdauer, Traffic-Quellen und Conversion-Ereignisse. Die Daten werden vor der Analyse anonymisiert und aggregiert. Für die von diesem Dienst erfassten Daten gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.
• Interne Analysesysteme: Proprietäre Tools werden verwendet, um die Plattformleistung, die Verfügbarkeit und die Akzeptanzraten neuer Funktionen zu überwachen.

Sie können die Google Analytics-Nachverfolgung jederzeit deaktivieren, indem Sie die entsprechende Software installieren. Google Analytics Opt-out-Browser-Add-on.

3.3 Funktionale Cookies

Funktionale Cookies ermöglichen es der Liveplex-Plattform, Ihre Einstellungen zu speichern und Ihnen erweiterte, personalisierte Funktionen anzubieten. Diese Cookies verbessern Ihr Nutzungserlebnis, da Sie Ihre Präferenzen nicht bei jedem Besuch erneut eingeben müssen.

Beispiele für Funktionen, die durch diese Cookies ermöglicht werden:

• Ihre bevorzugten Sprach- und Anzeigeeinstellungen speichern
• Speichern Ihrer Dashboard-Layout- und Anpassungseinstellungen
• Ihr Gerät wird bei wiederholten Besuchen automatisch erkannt, um den Anmeldevorgang zu vereinfachen.
• Aufrechterhaltung der Sitzungskontinuität über verschiedene Bereiche der Plattform hinweg
• Aktivierung der Live-Chat- und Support-Widget-Funktionalität

3.4 Marketing- und Targeting-Cookies

Diese Cookies dienen dazu, relevante Inhalte bereitzustellen, die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen und Ihnen Werbung anzuzeigen, die aufgrund Ihres Surfverhaltens für Sie von Interesse sein könnte. Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Marketing-Cookies können verwendet werden, um:

• Verfolgen Sie, welche Marketingkanäle Traffic auf die Liveplex-Plattform generiert haben.
• Messen Sie die Leistung bezahlter Werbekampagnen
• Begrenzen Sie die Häufigkeit, mit der Ihnen dieselbe Werbung angezeigt wird.
• Retargeting über Werbenetzwerke von Drittanbietern aktivieren

Zu den beteiligten Drittanbietern für Werbung gehören unter anderem Google Ads, Facebook Pixel und ähnliche Plattformen. Jeder dieser Partner unterliegt eigenen Datenschutzrichtlinien, die wir Ihnen zur Kenntnisnahme empfehlen.

4. Von Liveplex verwendete spezifische Cookies

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die wichtigsten Cookies, die derzeit auf der Liveplex-Plattform verwendet werden:

• liveplex_session — Erstanbieter-Sitzungscookie. Zweck: Aufrechterhaltung Ihrer authentifizierten Benutzersitzung. Dauer: Wird beim Schließen des Browsers gelöscht.
• liveplex_csrf — Erstanbieter-Sitzungscookie. Zweck: Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen. Gültigkeitsdauer: Wird beim Schließen des Browsers gelöscht.
• liveplex_prefs — Erstanbieter-Cookie, dauerhaft. Zweck: Speichert Ihre Sprach- und Anzeigeeinstellungen. Dauer: 12 Monate.
• liveplex_2fa — Erstanbieter-Cookie, dauerhaft. Zweck: Speichert verifizierte Geräte für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Gültigkeitsdauer: 30 Tage.
• _ga — Drittanbieter (Google Analytics). Zweck: Unterscheidung einzelner Nutzer und Erfassung von Sitzungsdaten. Dauer: 2 Jahre.
• _gid — Drittanbieter (Google Analytics). Zweck: Unterscheidung von Nutzern über Sitzungen hinweg. Dauer: 24 Stunden.
• _gat — Drittanbieter (Google Analytics). Zweck: Drosselung der Anfragerate an Google-Server. Dauer: 1 Minute.
• _fbp — Drittanbieter (Facebook-Pixel). Zweck: Erfassung von Conversions aus Facebook-Anzeigen und Ermöglichung von Retargeting. Dauer: 90 Tage. (Nur aktiv, wenn Marketing-Cookies akzeptiert werden.)

5. Cookies und sensible Finanzdaten

Liveplex speichert keine sensiblen Finanzinformationen wie Kreditkartennummern, Bankkontodaten oder vollständige Transaktionsprotokolle in Cookies. Alle Finanzdaten werden verschlüsselt und gemäß den geltenden US-Finanzvorschriften und PCI-DSS-Standards auf unseren sicheren Servern gespeichert. Die auf unserer Plattform verwendeten Cookies dienen ausschließlich der Sitzungsverwaltung, der Leistungsüberwachung und der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

6. So verwalten und kontrollieren Sie Cookies

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Cookies auf der Liveplex-Plattform und in Ihrem Browser zu verwalten:

6.1 Cookie-Einwilligungsbanner

Beim ersten Besuch von Liveplex erscheint ein Banner zur Cookie-Einwilligung. Dort können Sie alle Cookies akzeptieren, nicht notwendige Cookies ablehnen oder Ihre Präferenzen nach Kategorien anpassen. Sie können Ihre Einwilligungseinstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile unserer Plattform ändern.

6.2 Browsereinstellungen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten und löschen. Nachfolgend finden Sie Links zu Anleitungen zur Cookie-Verwaltung für die gängigsten Browser:

• Google Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten
• Mozilla Firefox: Optionen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten
• Apple Safari: Einstellungen → Datenschutz → Website-Daten verwalten
• Microsoft Edge: Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen → Cookies verwalten und löschen
• Oper: Einstellungen → Erweitert → Datenschutz & Sicherheit → Website-Einstellungen → Cookies

Bitte beachten Sie, dass das Blockieren aller Cookies die Funktionalität der Plattform erheblich beeinträchtigen kann, einschließlich Ihrer Fähigkeit, sich anzumelden, auf Ihr Dashboard zuzugreifen oder Transaktionen abzuschließen.

6.3 Opt-out-Tools

Sie können interessenbezogene Werbung und bestimmtes Tracking durch Drittanbieter mithilfe der folgenden branchenspezifischen Opt-out-Tools deaktivieren:

• Netzwerkwerbeinitiative (NAI): optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance (DAA): optout.aboutads.info
• Google-Anzeigeneinstellungen: adssettings.google.com
• Facebook-Anzeigeneinstellungen: verfügbar über Ihre Facebook-Kontoeinstellungen

7. Signale nicht verfolgen

Einige Browser bieten eine "Do Not Track"-Funktion (DNT), die ein Signal an Websites sendet und anfordert, dass Ihre Browsing-Aktivitäten nicht verfolgt werden. Derzeit gibt es keinen allgemein anerkannten Standard dafür, wie Plattformen auf DNT-Signale reagieren sollten. Liveplex ändert seine Datenerfassungspraktiken aktuell nicht aufgrund von DNT-Signalen, verpflichtet sich aber weiterhin, die Privatsphäre der Nutzer durch die in dieser Richtlinie beschriebenen Cookie-Einstellungen zu wahren. Wir werden unsere Vorgehensweise bei der Reaktion auf DNT-Signale überprüfen, sobald sich Branchenstandards weiterentwickeln.

8. Cookies und kalifornische Datenschutzrechte

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gewährt Ihnen der California Consumer Privacy Act (CCPA) bestimmte Rechte hinsichtlich der Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien, darunter:

• Das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten durch Cookies erfasst werden und wie diese verwendet werden.
• Das Recht, dem Verkauf personenbezogener Daten zu widersprechen – Liveplex verkauft keine über Cookies gesammelten personenbezogenen Daten an Dritte.
• Das Recht auf Nichtdiskriminierung bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte gemäß CCPA
• Das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, die durch Cookies erfasst wurden, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Um Ihre kalifornischen Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

9. Websites Dritter und eingebettete Inhalte

Die Liveplex-Plattform kann Links zu Websites Dritter oder eingebettete Inhalte externer Anbieter enthalten. Diese Drittanbieter können eigene Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn Sie mit deren Inhalten interagieren. Liveplex hat keine Kontrolle über Cookies von Drittanbietern und ist nicht für die Datenschutzpraktiken externer Dienste verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Cookie- und Datenschutzrichtlinien aller Drittanbieterdienste zu lesen, auf die Sie über unsere Plattform zugreifen.

10. Aktualisierungen dieser Cookie-Richtlinie

Liveplex behält sich das Recht vor, diese Cookie-Richtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Verwendung von Cookies, geltenden Gesetzen oder der Funktionalität der Plattform Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie mindestens 7 Tage vor deren Inkrafttreten durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Plattform oder per E-Mail benachrichtigen. Das Datum der letzten Aktualisierung wird stets oben auf dieser Seite angezeigt. Ihre fortgesetzte Nutzung der Liveplex-Plattform nach einer Aktualisierung gilt als Ihre Zustimmung zur geänderten Cookie-Richtlinie.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Cookie-Richtlinie oder unserer Verwendung von Tracking-Technologien haben, wenden Sie sich bitte an unser Team:

Liveplex
Adresse: 900 Dana Dr, Redding, CA 96003, USA
E-Mail: [email protected]
Telefon: +1 406-285-3182

Wir bemühen uns, alle Anfragen zum Thema Cookies innerhalb von 3 Werktagen zu beantworten.