Zásady pro zneužívání

Tyto Zásady proti zneužívání ("Zásady") stanoví standardy přijatelného chování na platformě Liveplex a definují typy chování, které představují zneužívání, nesprávné použití nebo porušení našich pokynů pro komunitu a provozních pokynů. Přístupem k Liveplexu na liveplex.io nebo jeho používáním souhlasíte s dodržováním těchto Zásad a také našich Podmínek používání a Zásad ochrany osobních údajů. Liveplex se zavazuje udržovat bezpečné, transparentní a důvěryhodné prostředí pro všechny uživatele.

1. Účel těchto zásad

Účelem těchto Zásad proti zneužívání je:

• Definujte, co představuje zneužívající, škodlivé nebo zakázané chování na platformě Liveplex
• Chraňte uživatele, zaměstnance a integritu našich služeb před zneužitím
• Stanovte jasné postupy pro hlášení zneužívání a opatření, která Liveplex v reakci na to podnikne
• Zajistit dodržování platných federálních zákonů USA a zákonů státu Kalifornie upravujících online platformy a finanční služby

2. Zakázané chování

Následující aktivity jsou na platformě Liveplex přísně zakázány a mohou vést k okamžitému pozastavení účtu, trvalému ukončení a postoupení případu orgánům činným v trestním řízení:

2.1 Finanční zneužívání a podvody

• Vkládání finančních prostředků získaných nelegálními prostředky, včetně krádeže, podvodu nebo praní špinavých peněz
• Používání odcizených, podvodných nebo neoprávněných platebních metod k vložení finančních prostředků na účet
• Pokus o manipulaci s obchodními výsledky, zůstatky na účtech nebo systémy pro výběry
• Vytváření více účtů za účelem obcházení limitů, restrikcí nebo požadavků na ověření platformy
• Poskytnutí falešných nebo padělaných dokladů totožnosti během procesu ověřování KYC
• Zapojení se do podvodu s vrácením peněz zpochybňováním legitimních transakcí u vašeho poskytovatele platebních služeb

2.2 Zneužití účtu a systému

• Pokus o získání neoprávněného přístupu k účtům jiných uživatelů nebo infrastruktuře platformy
• Používání automatizovaných botů, skriptů nebo nástrojů pro scraping k interakci s platformou bez předchozího písemného souhlasu
• Zavádění malwaru, virů nebo jakéhokoli škodlivého kódu do systémů platformy
• Zneužívání technických zranitelností, chyb nebo chyb k osobnímu prospěchu nebo k poškození jiných uživatelů
• Narušování dostupnosti platformy prostřednictvím útoků typu denial-of-service nebo podobných metod
• Reverzní inženýrství, dekompilace nebo pokus o extrakci proprietárního zdrojového kódu či algoritmů

2.3 Zneužívání identity a předstírání jiné identity

• Vydávání se za zaměstnance, zástupce nebo jiné uživatele Liveplexu v jakékoli komunikaci
• Vytváření falešných profilů nebo účtů s využitím identity nebo informací jiné osoby
• Používání osobních nebo finančních údajů třetí strany bez jejího výslovného souhlasu
• Zkreslování vaší identity, polohy nebo oprávnění k přístupu k platformě

2.4 Zneužívání komunikace

• Rozesílání spamu, nevyžádaných propagačních zpráv nebo phishingové komunikace jiným uživatelům nebo zaměstnancům
• Obtěžování, vyhrožování, zastrašování nebo zneužívání podpůrného personálu Liveplexu nebo jiných uživatelů
• Šíření nepravdivých, zavádějících nebo hanlivých informací o Liveplexu, jeho zaměstnancích nebo jeho službách
• Používání urážlivého, diskriminačního nebo nenávistného jazyka v jakékoli komunikaci s platformou
• Pokus o manipulaci nebo nátlak na podpůrný personál k porušování zásad platformy

2.5 Porušení předpisů a zákonů

• Používání platformy v jakékoli jurisdikci, kde je to zakázáno místními, národními nebo mezinárodními zákony
• Zapojení se do jakékoli činnosti, která porušuje americké zákony proti praní špinavých peněz (AML), předpisy FinCEN nebo zákon o bankovním tajemství
• Používání Liveplexu k usnadnění transakcí spojených s terorismem, obcházením sankcí nebo organizovaným zločinem
• Porušení platných zákonů o cenných papírech, finančních předpisů nebo zákonů na ochranu spotřebitele

3. Nahlášení zneužívání

Společnost Liveplex bere všechna hlášení o zneužívání vážně. Pokud se stanete svědky nebo se setkáte s jakýmkoli chováním, které porušuje tyto zásady, doporučujeme vám jej neprodleně nahlásit prostřednictvím následujících kanálů:

• E-mail: [email protected] — uveďte co nejvíce podrobností, včetně dat, snímků obrazovky a všech relevantních informací o účtu
• Telefon: +1 406-285-3182 — k dispozici během standardní pracovní doby
• Portál podpory: odešlete hlášení přímo prostřednictvím řídicího panelu vašeho účtu Liveplex

Veškerá hlášení o zneužití jsou považována za přísně důvěrná. Totožnost uživatele, který hlásil, nebude sdělena subjektu hlášení, pokud to nevyžaduje zákon.

4. Vyšetřovací proces

Po obdržení hlášení o zneužití nebo zjištění podezřelé aktivity prostřednictvím našich interních monitorovacích systémů společnost Liveplex:

• Potvrdit přijetí zprávy do 2 pracovních dnů
• Provést důkladné a nestranné interní vyšetřování
• V případě potřeby přijměte prozatímní ochranná opatření, včetně dočasného omezení účtů.
• V případě potřeby sdělte zjištění a veškerá přijatá opatření oznamující straně
• Dokončete vyšetřování do 10 pracovních dnů u standardních případů nebo déle u složitých záležitostí vyžadujících zapojení regulačních orgánů.

Liveplex si vyhrazuje právo vyžádat si doplňující informace od kterékoli strany zapojené do vyšetřování. Nedodržení spolupráce může vést k pozastavení účtu.

5. Důsledky zneužívání

V závislosti na povaze, závažnosti a četnosti porušení může Liveplex podniknout jedno nebo více z následujících opatření:

• Varování: formální písemné oznámení zaslané na registrovanou e-mailovou adresu uživatele
• Dočasné pozastavení: omezení přístupu k účtu na stanovenou dobu do doby vyšetřování
• Trvalé ukončení pracovního poměru: nevratné uzavření účtu se ztrátou veškerých zbývajících benefitů nebo bonusů
• Srážky z fondu: zmrazení zůstatků na účtech do doby přezkumu shody s předpisy nebo soudního řízení
• Právní kroky: postoupení záležitosti příslušným orgánům činným v trestním řízení, finančním regulačním orgánům nebo právnímu zástupci
• Regulační podávání zpráv: povinné hlášení podezřelé aktivity FinCEN, FBI nebo jiným příslušným orgánům USA

Liveplex neposkytne vrácení peněz ani kompenzaci uživatelům, jejichž účty byly ukončeny z důvodu ověřeného zneužití nebo porušení zásad.

6. Nulová tolerance vůči finanční kriminalitě

Liveplex dodržuje politiku nulové tolerance vůči praní špinavých peněz, financování terorismu, podvodům a všem formám finanční kriminality. Aktivně monitorujeme aktivitu na platformě pomocí automatizovaných detekčních systémů a provádíme pravidelné manuální kontroly. Veškerá podezřelá aktivita je hlášena příslušným regulačním orgánům v souladu s federálními zákony USA, včetně:

• Síť pro vymáhání finanční kriminality (FinCEN)
• Federální úřad pro vyšetřování (FBI)
• Úřad pro finanční ochranu spotřebitelů (CFPB)
• Finanční regulační orgány na úrovni státu v Kalifornii

7. Ochrana před odvetnými opatřeními

Liveplex přísně zakazuje odvetná opatření vůči jakémukoli uživateli, který v dobré víře nahlásí zneužití. Každý uživatel, u kterého bude zjištěno, že se mstí oznamovateli – prostřednictvím obtěžování, výhrůžek, falešných protiopatření nebo jakýmikoli jinými prostředky – bude okamžitě podléhat ukončení účtu a případným právním krokům. Zavazujeme se zajistit, aby se všichni uživatelé cítili bezpečně při hlášení obav bez obav z následků.

8. Zneužívání podpůrných služeb

Náš tým zákaznické podpory se zavazuje poskytovat profesionální a včasnou pomoc všem uživatelům Liveplexu. Následující chování vůči pracovníkům podpory je považováno za zneužívání a nebude tolerováno:

• Používání výhružného, urážlivého nebo diskriminačního jazyka
• Opakované, frivolní nebo nekalé žádosti o podporu, jejichž cílem je plýtvat zdroji.
• Pokus o manipulaci, nátlak nebo klamání pracovníků podpory k porušování zásad platformy
• Nahrávání nebo zveřejňování interakcí podpory bez předchozího písemného souhlasu

Liveplex si vyhrazuje právo omezit nebo ukončit přístup k podpoře uživatelům, kteří opakovaně zneužívají naše služby podpory.

9. Zneužívání třetích stran týkající se Liveplexu

Pokud se dozvíte o zneužívání názvu, značky nebo identity Liveplex třetí stranou – včetně phishingových webových stránek, podvodů s vydáváním se za jinou osobu nebo neoprávněného používání našich ochranných známek – okamžitě to nahlaste [email protected]. Zneužívání značky bereme vážně a podnikneme příslušné právní kroky k ochraně našich uživatelů a naší pověsti.

10. Aktualizace těchto zásad

Společnost Liveplex si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat nebo změnit tyto Zásady týkající se zneužívání tak, aby odrážely změny v našich službách, technologiích nebo příslušných právních požadavcích. Podstatné změny budou uživatelům sděleny e-mailem nebo výrazným oznámením na platformě nejméně 7 dní před jejich nabytím účinnosti. Pokračování v používání platformy po jakékoli aktualizaci představuje souhlas s revidovanými Zásadami.

11. Kontaktní informace

Chcete-li nahlásit zneužití, položit otázky týkající se těchto Zásad nebo požádat o vysvětlení ohledně přijatelného používání platformy Liveplex, kontaktujte nás prosím:

Liveplex
Adresa: 900 Dana Dr, Redding, CA 96003, USA
E-mail: [email protected]
Telefon: +1 406-285-3182

Náš tým se snaží odpovědět na všechny dotazy týkající se zneužívání do 2 pracovních dnů.