Cookiebeleid

Dit cookiebeleid legt uit hoe Liveplex ("wij", "ons" of "onze") cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruikt op ons platform liveplex.io. Dit beleid is bedoeld om u te helpen begrijpen wat cookies zijn, waarom we ze gebruiken en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren. Door het Liveplex-platform te blijven gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid. Dit cookiebeleid dient te worden gelezen in combinatie met ons privacybeleid en onze gebruiksvoorwaarden.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat – computer, smartphone of tablet – worden geplaatst wanneer u een website bezoekt of een online platform gebruikt. Ze worden veelvuldig gebruikt om websites efficiënter te laten functioneren, gebruikersvoorkeuren te onthouden en website-eigenaren informatie te verschaffen over hoe hun platform wordt gebruikt.

Cookies kunnen zijn:

• Sessiecookies: tijdelijke bestanden die automatisch worden verwijderd wanneer u uw browser sluit of uw sessie beëindigt.
• Permanente cookies: bestanden die gedurende een bepaalde periode op uw apparaat blijven staan of totdat u ze handmatig verwijdert.
• Eerstelijns cookies: cookies die direct door Liveplex worden geplaatst wanneer u ons platform gebruikt.
• Cookies van derden: cookies geplaatst door externe diensten of partners waarvan de tools in ons platform zijn geïntegreerd

2. Welke vergelijkbare technologieën gebruiken we?

Naast cookies kan Liveplex de volgende trackingtechnologieën gebruiken:

• Webbakens (pixeltags): Kleine, transparante afbeeldingsbestanden die zijn ingesloten in webpagina's of e-mails, waarmee we kunnen bijhouden of een pagina is bekeken of een e-mail is geopend.
• Lokale opslag: Browsergebaseerde opslag waarmee we gegevens lokaal op uw apparaat kunnen opslaan om de platformprestaties te verbeteren en uw voorkeuren te onthouden.
• Sessieopslag: Vergelijkbaar met lokale opslag, maar beperkt tot één browsersessie en gewist wanneer de sessie eindigt.
• Vingerafdrukken: Een techniek die informatie verzamelt over de configuratie van uw apparaat (browsertype, schermresolutie, geïnstalleerde plug-ins) om gebruikers te identificeren en te onderscheiden voor beveiligingsdoeleinden.

3. Categorieën cookies die we gebruiken

Liveplex gebruikt cookies in vier hoofdcategorieën, die elk een eigen en legitiem doel dienen:

3.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de correcte werking van het Liveplex-platform en kunnen niet worden uitgeschakeld. Zonder deze cookies zouden kernfuncties zoals beveiligd inloggen, accounttoegang en transactieverwerking niet werken. Ze verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie voor marketingdoeleinden.

Voorbeelden van wat deze cookies mogelijk maken:

• Uw geauthenticeerde inlogsessie blijft behouden op verschillende pagina's.
• Tweefactorauthenticatie (2FA) inschakelen
• Items onthouden in je sessiegebaseerde voorkeuren
• Bescherming tegen cross-site request forgery (CSRF)-aanvallen
• Wij garanderen een veilige en versleutelde communicatie tussen uw apparaat en onze servers.

3.2 Prestatie- en analysecookies

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe gebruikers met het Liveplex-platform omgaan door geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens te verzamelen over paginaweergaven, gebruik van functies, foutmeldingen en navigatiepatronen. Deze informatie stelt ons in staat verbeterpunten te identificeren en de platformprestaties te optimaliseren.

De tools die we voor analyses gebruiken, kunnen onder meer zijn:

• Google Analytics: Deze dienst registreert gebruikersgedrag, sessieduur, verkeersbronnen en conversiegebeurtenissen. De gegevens worden geanonimiseerd en geaggregeerd voordat ze worden geanalyseerd. Het privacybeleid van Google is van toepassing op de gegevens die door deze dienst worden verzameld.
• Interne analysesystemen: Eigen tools worden gebruikt om de platformprestaties, de uptime en de adoptiepercentages van functies te monitoren.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor Google Analytics-tracking door de app te installeren. Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

3.3 Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat het Liveplex-platform uw keuzes onthoudt en verbeterde, gepersonaliseerde functies biedt. Deze cookies verbeteren uw algehele ervaring doordat u uw voorkeuren minder vaak opnieuw hoeft in te voeren.

Voorbeelden van functionaliteit die door deze cookies mogelijk wordt gemaakt:

• Uw voorkeurstaal en weergave-instellingen worden onthouden.
• Uw voorkeuren voor de lay-out van het dashboard en de aanpassingen worden hier opgeslagen.
• Uw apparaat wordt bij terugkerende bezoeken herkend om het inlogproces te vereenvoudigen.
• Het waarborgen van de sessiecontinuïteit in verschillende delen van het platform.
• Live chat en ondersteuningswidgetfunctionaliteit inschakelen

3.4 Marketing- en targetingcookies

Deze cookies worden gebruikt om relevante content te leveren, de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en u advertenties te tonen die mogelijk interessant voor u zijn op basis van uw browsegedrag. Marketingcookies worden alleen geplaatst met uw uitdrukkelijke toestemming.

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om:

• Volg welke marketingkanalen verkeer naar het Liveplex-platform hebben geleid.
• Meet de prestaties van betaalde advertentiecampagnes.
• Beperk de frequentie waarmee u dezelfde advertentie ziet.
• Schakel retargeting via advertentienetwerken van derden in.

Mogelijke externe advertentiepartners zijn onder andere Google Ads, Facebook Pixel en vergelijkbare platforms. Elk van deze partners hanteert zijn eigen privacybeleid, dat we u aanraden te raadplegen.

4. Specifieke cookies gebruikt door Liveplex

De volgende tabel geeft een overzicht van de belangrijkste cookies die momenteel op het Liveplex-platform worden gebruikt:

• liveplex_sessie — Eerstelijns sessiecookie. Doel: behoudt uw geauthenticeerde gebruikerssessie. Duur: eindigt wanneer de browser wordt gesloten.
• liveplex_csrf — Eerste partij, sessiecookie. Doel: bescherming tegen cross-site request forgery-aanvallen. Duur: eindigt wanneer de browser wordt gesloten.
• liveplex_prefs — Eerstelijns, permanente cookie. Doel: slaat uw taal- en weergavevoorkeuren op. Duur: 12 maanden.
• liveplex_2fa — Eigen, permanente cookie. Doel: onthoudt geverifieerde apparaten voor tweefactorauthenticatie. Duur: 30 dagen.
• _ga — Derde partij (Google Analytics). Doel: unieke gebruikers onderscheiden en sessiegegevens bijhouden. Duur: 2 jaar.
• _gid — Derde partij (Google Analytics). Doel: onderscheidt gebruikers over verschillende sessies heen. Duur: 24 uur.
• _gat — Derde partij (Google Analytics). Doel: beperkt de frequentie van verzoeken aan Google-servers. Duur: 1 minuut.
• _fbp — Derde partij (Facebook Pixel). Doel: het bijhouden van conversies vanuit Facebook-advertenties en het mogelijk maken van retargeting. Duur: 90 dagen. (Alleen actief als marketingcookies zijn geaccepteerd.)

5. Cookies en gevoelige financiële gegevens

Liveplex slaat geen gevoelige financiële informatie, zoals creditcardnummers, bankrekeninggegevens of volledige transactieoverzichten, op in cookies. Alle financiële gegevens worden versleuteld en opgeslagen op onze beveiligde servers in overeenstemming met de toepasselijke Amerikaanse financiële regelgeving en PCI-DSS-normen. De cookies die op ons platform worden gebruikt, zijn strikt beperkt tot sessiebeheer, prestatiebewaking en verbetering van de gebruikerservaring.

6. Hoe u cookies kunt beheren en controleren

Je hebt verschillende opties om cookies te beheren op het Liveplex-platform en in je browser:

6.1 Cookie-toestemmingsbanner

Wanneer u Liveplex voor het eerst bezoekt, krijgt u een cookiebanner te zien waarmee u alle cookies kunt accepteren, niet-essentiële cookies kunt weigeren of uw voorkeuren per categorie kunt aanpassen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk gewenst moment wijzigen via de cookie-instellingen in de footer van ons platform.

6.2 Browserinstellingen

U kunt cookies beheren en verwijderen via de instellingen van uw browser. Hieronder vindt u links naar instructies voor het beheren van cookies voor de meest gebruikte browsers:

• Google Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
• Mozilla Firefox: Opties → Privacy en beveiliging → Cookies en sitegegevens
• Apple Safari: Voorkeuren → Privacy → Websitegegevens beheren
• Microsoft Edge: Instellingen → Cookies en site-machtigingen → Cookies beheren en verwijderen
• Opera: Instellingen → Geavanceerd → Privacy en beveiliging → Site-instellingen → Cookies

Houd er rekening mee dat het blokkeren van alle cookies de functionaliteit van het platform aanzienlijk kan beïnvloeden, waaronder uw mogelijkheden om in te loggen, toegang te krijgen tot uw dashboard of transacties te voltooien.

6.3 Hulpmiddelen voor afmelden

U kunt zich afmelden voor op interesses gebaseerde advertenties en bepaalde tracking door derden via de volgende branchespecifieke afmeldtools:

• Network Advertising Initiative (NAI): optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance (DAA): optout.aboutads.info
• Google-advertentie-instellingen: adssettings.google.com
• Facebook-advertentievoorkeuren: beschikbaar via de instellingen van je Facebook-account

7. Niet volgen van signalen

Sommige browsers bevatten een 'Do Not Track' (DNT)-functie die een signaal naar websites stuurt met het verzoek om uw browsegedrag niet te volgen. Momenteel bestaat er geen universeel aanvaarde standaard voor hoe platforms op DNT-signalen moeten reageren. Liveplex past zijn gegevensverzamelingspraktijken momenteel niet aan naar aanleiding van DNT-signalen, maar we blijven ons inzetten voor de privacy van gebruikers door middel van de cookie-instellingen die in dit beleid worden beschreven. We zullen onze reactie op DNT-signalen herzien naarmate de industriestandaarden evolueren.

8. Cookies en privacyrechten in Californië

Als u in Californië woont, verleent de California Consumer Privacy Act (CCPA) u specifieke rechten met betrekking tot het gebruik van cookies en trackingtechnologieën, waaronder:

• Het recht om te weten welke persoonlijke gegevens via cookies worden verzameld en hoe deze worden gebruikt.
• Het recht om af te zien van de verkoop van persoonlijke gegevens — Liveplex verkoopt geen persoonlijke gegevens die via cookies zijn verzameld aan derden.
• Het recht op non-discriminatie bij het uitoefenen van uw CCPA-privacyrechten.
• Het recht om verwijdering te vragen van persoonlijke gegevens die via cookies zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten.

Om uw privacyrechten in Californië uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

9. Websites van derden en ingesloten inhoud

Het Liveplex-platform kan links naar websites van derden of ingesloten content van externe aanbieders bevatten. Deze derden kunnen hun eigen cookies op uw apparaat plaatsen wanneer u met hun content interacteert. Liveplex heeft geen controle over cookies van derden en is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van externe diensten. We raden u aan het cookie- en privacybeleid van alle externe diensten die u via ons platform bezoekt, te raadplegen.

10. Updates van dit cookiebeleid

Liveplex behoudt zich het recht voor om dit cookiebeleid te allen tijde bij te werken om wijzigingen in ons gebruik van cookies, toepasselijke wetgeving of platformfunctionaliteit weer te geven. Wanneer er materiële wijzigingen worden aangebracht, zullen wij u hiervan ten minste 7 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden op de hoogte stellen via een opvallende melding op het platform of via e-mail. De datum van de meest recente update wordt altijd bovenaan deze pagina weergegeven. Uw voortgezet gebruik van het Liveplex-platform na een update houdt in dat u het herziene cookiebeleid accepteert.

11. Neem contact met ons op

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit cookiebeleid of ons gebruik van trackingtechnologieën? Neem dan contact op met ons team:

Liveplex
Adres: 900 Dana Dr, Redding, CA 96003, Verenigde Staten
E-mail: [email protected]
Telefoon: +1 406-285-3182

We streven ernaar om alle vragen met betrekking tot cookies binnen 3 werkdagen te beantwoorden.