Cookiepolitik

Denne cookiepolitik forklarer, hvordan Liveplex ("vi", "os" eller "vores") bruger cookies og lignende sporingsteknologier på vores platform på liveplex.io. Denne politik har til formål at hjælpe dig med at forstå, hvad cookies er, hvorfor vi bruger dem, og hvordan du kan kontrollere dine cookiepræferencer. Ved fortsat at bruge Liveplex-platformen accepterer du brugen af cookies som beskrevet i denne politik. Denne cookiepolitik bør læses sammen med vores privatlivspolitik og brugsbetingelser.

1. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed – computer, smartphone eller tablet – når du besøger et websted eller bruger en online platform. De bruges i vid udstrækning til at få websteder til at fungere mere effektivt, til at huske brugerpræferencer og til at give webstedsejere oplysninger om, hvordan deres platform bruges.

Cookies kan være:

• Sessionscookies: midlertidige filer, der slettes automatisk, når du lukker din browser eller afslutter din session
• Permanente cookies: filer, der forbliver på din enhed i en bestemt periode, eller indtil du manuelt sletter dem
• Førstepartscookies: cookies, der sættes direkte af Liveplex, når du bruger vores platform
• Tredjepartscookies: cookies sat af eksterne tjenester eller partnere, hvis værktøjer er integreret i vores platform

2. Hvilke lignende teknologier bruger vi?

Ud over cookies kan Liveplex bruge følgende sporingsteknologier:

• Web-beacons (pixel-tags): Små gennemsigtige billedfiler, der er indlejret i websider eller e-mails, og som giver os mulighed for at spore, om en side er blevet vist, eller om en e-mail er blevet åbnet
• Lokal lagring: browserbaseret lagring, der giver os mulighed for at gemme data lokalt på din enhed for at forbedre platformens ydeevne og huske dine præferencer
• Sessionslagring: ligner lokal lagring, men begrænset til en enkelt browsersession og ryddes, når sessionen slutter
• Fingeraftryk: en teknik, der indsamler oplysninger om din enhedskonfiguration (browsertype, skærmopløsning, installerede plugins) for at hjælpe med at identificere og skelne brugere af sikkerhedsmæssige årsager.

3. Kategorier af cookies, vi bruger

Liveplex bruger cookies på tværs af fire hovedkategorier, der hver især tjener et særskilt og legitimt formål:

3.1 Strengt nødvendige cookies

Disse cookies er afgørende for, at Liveplex-platformen fungerer korrekt, og kan ikke deaktiveres. Uden dem ville kernefunktioner som sikkert login, kontoadgang og transaktionsbehandling ikke fungere. De indsamler ikke personligt identificerbare oplysninger til markedsføringsformål.

Eksempler på, hvad disse cookies muliggør:

• Vedligeholdelse af din autentificerede loginsession på tværs af sider
• Aktivering af tofaktorgodkendelse (2FA)
• Husker elementer i dine sessionsbaserede præferencer
• Beskyttelse mod CSRF-angreb (cross-site request forgery)
• Sikring af sikker og krypteret kommunikation mellem din enhed og vores servere

3.2 Ydelses- og analysecookies

Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan brugerne interagerer med Liveplex-platformen ved at indsamle aggregerede, anonymiserede data om sidebesøg, funktionsbrug, fejlforekomster og navigationsmønstre. Disse oplysninger giver os mulighed for at identificere områder, der kan forbedres, og optimere platformens ydeevne.

Værktøjer, vi bruger til analyse, kan omfatte:

• Google Analytics: Sporer brugeradfærd, sessionsvarighed, trafikkilder og konverteringshændelser. Data anonymiseres og aggregeres før analyse. Googles privatlivspolitik gælder for data indsamlet af denne tjeneste.
• Interne analysesystemer: proprietære værktøjer, der bruges til at overvåge platformens ydeevne, oppetid og funktionsadoptionsrater

Du kan til enhver tid framelde dig Google Analytics-sporing ved at installere Browsertilføjelse til framelding af Google Analytics.

3.3 Funktionelle cookies

Funktionelle cookies gør det muligt for Liveplex-platformen at huske dine valg og give dig forbedrede, personlige funktioner. Disse cookies forbedrer din samlede oplevelse ved at reducere behovet for at genindtaste præferencer ved hvert besøg.

Eksempler på funktioner aktiveret af disse cookies:

• Husker dit foretrukne sprog og dine visningsindstillinger
• Lagring af dit dashboardlayout og dine tilpasningspræferencer
• Genkendelse af din enhed ved genbesøg for at strømline login
• Opretholdelse af sessionskontinuitet på tværs af forskellige sektioner af platformen
• Aktivering af livechat og supportwidgetfunktionalitet

3.4 Markedsførings- og målretningscookies

Disse cookies bruges til at levere relevant indhold, spore effektiviteten af vores marketingkampagner og vise dig reklamer, der kan være af interesse for dig baseret på din browseradfærd. Marketingcookies placeres kun med dit udtrykkelige samtykke.

Markedsføringscookies kan bruges til at:

• Spor hvilke marketingkanaler der førte trafik til Liveplex-platformen
• Mål effektiviteten af betalte reklamekampagner
• Begræns hyppigheden, hvormed du ser den samme annonce
• Aktivér retargeting via tredjepartsannonceringsnetværk

Tredjepartsannonceringspartnere, der er involveret, kan omfatte Google Ads, Facebook Pixel og lignende platforme. Hver af disse partnere opererer under deres egne privatlivspolitikker, som vi opfordrer dig til at gennemgå.

4. Specifikke cookies brugt af Liveplex

Følgende tabel viser de primære cookies, der i øjeblikket bruges på Liveplex-platformen:

• liveplex_session — Førstepartscookie, sessionscookie. Formål: Vedligeholder din autentificerede brugersession. Varighed: Slutter, når browseren lukkes.
• liveplex_csrf — Førstepartscookie, sessionscookie. Formål: Beskytter mod cross-site request forgery-angreb. Varighed: Slutter, når browseren lukkes.
• liveplex_præferencer — Permanent cookie fra første part. Formål: Gemmer dine sprog- og visningspræferencer. Varighed: 12 måneder.
• liveplex_2fa — Permanent cookie fra første part. Formål: Husker verificerede enheder til tofaktorgodkendelse. Varighed: 30 dage.
• _ga — Tredjepart (Google Analytics). Formål: skelner mellem unikke brugere og sporer sessionsdata. Varighed: 2 år.
• _gid — Tredjepart (Google Analytics). Formål: skelner mellem brugere på tværs af sessioner. Varighed: 24 timer.
• _gat — Tredjepart (Google Analytics). Formål: begrænser anmodningsraten til Googles servere. Varighed: 1 minut.
• _fbp — Tredjepart (Facebook Pixel). Formål: Sporer konverteringer fra Facebook-annoncer og muliggør retargeting. Varighed: 90 dage. (Kun aktiv, hvis marketingcookies accepteres.)

5. Cookies og følsomme finansielle data

Liveplex gemmer ikke følsomme finansielle oplysninger såsom betalingskortnumre, bankkontooplysninger eller komplette transaktionsregistreringer i cookies. Alle finansielle data krypteres og gemmes på vores sikre servere i overensstemmelse med gældende amerikanske finansielle regler og PCI-DSS-standarder. Cookies, der bruges på vores platform, er strengt begrænset til sessionsstyring, ydeevneovervågning og forbedring af brugeroplevelsen.

6. Sådan administrerer og kontrollerer du cookies

Du har flere muligheder for at administrere cookies på Liveplex-platformen og i din browser:

6.1 Banner for samtykke til cookies

Når du besøger Liveplex første gang, vil du blive præsenteret for et cookie-samtykkebanner, der giver dig mulighed for at acceptere alle cookies, afvise unødvendige cookies eller tilpasse dine præferencer efter kategori. Du kan til enhver tid opdatere dine samtykkepræferencer ved at åbne cookieindstillingerne i sidefoden af vores platform.

6.2 Browserindstillinger

Du kan kontrollere og slette cookies via dine browserindstillinger. Nedenfor finder du links til instruktioner til cookiehåndtering for de mest almindelige browsere:

• Google Chrome: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies og andre webstedsdata
• Mozilla Firefox: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies og webstedsdata
• Apple Safari: Indstillinger → Privatliv → Administrer hjemmesidedata
• Microsoft Edge: Indstillinger → Cookies og webstedstilladelser → Administrer og slet cookies
• Opera: Indstillinger → Avanceret → Privatliv og sikkerhed → Webstedsindstillinger → Cookies

Bemærk venligst, at blokering af alle cookies kan påvirke platformens funktionalitet betydeligt, herunder din mulighed for at logge ind, få adgang til dit dashboard eller gennemføre transaktioner.

6.3 Værktøjer til framelding

Du kan fravælge interessebaseret annoncering og visse tredjepartssporingsværktøjer via følgende branchespecifikke frameldingsværktøjer:

• Netværksannonceringsinitiativ (NAI): fravalg.netværksannoncering.org
• Digital Reklamealliance (DAA): fravalg.aboutads.info
• Google-annonceindstillinger: annonceindstillinger.google.com
• Facebook-annoncepræferencer: tilgængelig via dine Facebook-kontoindstillinger

7. Spor ikke signaler

Nogle browsere inkluderer en "Do Not Track" (DNT)-funktion, der sender et signal til websteder, der anmoder om, at din browsingaktivitet ikke spores. I øjeblikket er der ingen universelt accepteret standard for, hvordan platforme skal reagere på DNT-signaler. Liveplex ændrer i øjeblikket ikke sine dataindsamlingspraksisser som reaktion på DNT-signaler, men vi er fortsat forpligtet til at respektere brugernes privatliv gennem de cookiekontroller, der er beskrevet i denne politik. Vi vil gennemgå vores DNT-responspraksisser, efterhånden som branchestandarderne udvikler sig.

8. Cookies og Californiens privatlivsrettigheder

Hvis du er bosiddende i Californien, giver California Consumer Privacy Act (CCPA) dig specifikke rettigheder vedrørende brugen af cookies og sporingsteknologier, herunder:

• Retten til at vide, hvilke personlige oplysninger der indsamles via cookies, og hvordan de bruges
• Retten til at fravælge salg af personlige oplysninger — Liveplex sælger ikke personlige oplysninger indsamlet via cookies til tredjeparter
• Retten til ikke-diskrimination for at udøve dine CCPA-privatlivsrettigheder
• Retten til at anmode om sletning af personlige oplysninger indsamlet via cookies, underlagt lovkrav om opbevaring

For at udøve dine rettigheder til privatliv i Californien, bedes du kontakte os på [email protected].

9. Tredjepartswebsteder og indlejret indhold

Liveplex-platformen kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller indlejret indhold fra eksterne udbydere. Disse tredjeparter kan indstille deres egne cookies på din enhed, når du interagerer med deres indhold. Liveplex har ingen kontrol over tredjepartscookies og er ikke ansvarlig for eksterne tjenesters privatlivspraksis. Vi opfordrer dig til at gennemgå cookie- og privatlivspolitikkerne for alle tredjepartstjenester, du tilgår via vores platform.

10. Opdateringer af denne cookiepolitik

Liveplex forbeholder sig retten til at opdatere denne cookiepolitik når som helst for at afspejle ændringer i vores brug af cookies, gældende love eller platformens funktionalitet. Når der foretages væsentlige ændringer, giver vi dig besked via en tydelig meddelelse på platformen eller via e-mail mindst 7 dage før ændringerne træder i kraft. Datoen for den seneste opdatering vil altid blive vist øverst på denne side. Din fortsatte brug af Liveplex-platformen efter enhver opdatering udgør din accept af den reviderede cookiepolitik.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne cookiepolitik eller vores brug af sporingsteknologier, bedes du kontakte vores team:

Liveplex
Adresse: 900 Dana Dr, Redding, CA 96003, USA
E-mail: [email protected]
Telefon: +1 406-285-3182

Vi bestræber os på at besvare alle cookie-relaterede henvendelser inden for 3 hverdage.