Informativa sui cookie

La presente Informativa sui cookie spiega come Liveplex ("noi", "ci" o "nostro") utilizza i cookie e tecnologie di tracciamento simili sulla nostra piattaforma all'indirizzo liveplex.io. Questa Informativa ha lo scopo di aiutarti a comprendere cosa sono i cookie, perché li utilizziamo e come puoi controllare le tue preferenze relative ai cookie. Continuando a utilizzare la piattaforma Liveplex, acconsenti all'utilizzo dei cookie come descritto nella presente Informativa. La presente Informativa sui cookie deve essere letta insieme alla nostra Informativa sulla privacy e ai Termini di utilizzo.

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (computer, smartphone o tablet) quando visiti un sito web o utilizzi una piattaforma online. Sono ampiamente utilizzati per rendere i siti web più efficienti, per ricordare le preferenze dell'utente e per fornire ai proprietari dei siti web informazioni su come viene utilizzata la loro piattaforma.

I cookie possono essere:

• Cookie di sessione: file temporanei che vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser o al termine della sessione.
• Cookie persistenti: file che rimangono sul tuo dispositivo per un determinato periodo di tempo o finché non li elimini manualmente
• Cookie di prima parte: cookie impostati direttamente da Liveplex quando utilizzi la nostra piattaforma
• Cookie di terze parti: cookie impostati da servizi esterni o partner i cui strumenti sono integrati nella nostra piattaforma

2. Quali tecnologie simili utilizziamo?

Oltre ai cookie, Liveplex potrebbe utilizzare le seguenti tecnologie di tracciamento:

• Web beacon (pixel tag): Si tratta di piccole immagini trasparenti incorporate nelle pagine web o nelle e-mail che ci consentono di monitorare se una pagina è stata visualizzata o un'e-mail è stata aperta.
• Archiviazione locale: Archiviazione basata sul browser che ci consente di salvare i dati localmente sul tuo dispositivo per migliorare le prestazioni della piattaforma e ricordare le tue preferenze
• Archiviazione della sessione: Simile alla memoria locale, ma limitata a una singola sessione del browser e cancellata al termine della sessione.
• Impronte digitali: Una tecnica che raccoglie informazioni sulla configurazione del dispositivo (tipo di browser, risoluzione dello schermo, plugin installati) per identificare e distinguere gli utenti a fini di sicurezza.

3. Categorie di cookie che utilizziamo

Liveplex utilizza i cookie in quattro categorie principali, ognuna delle quali persegue uno scopo distinto e legittimo:

3.1 Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento della piattaforma Liveplex e non possono essere disabilitati. Senza di essi, funzionalità fondamentali come l'accesso sicuro, l'accesso all'account e l'elaborazione delle transazioni non funzionerebbero. Non raccolgono alcuna informazione personale identificabile a fini di marketing.

Esempi di ciò che questi cookie consentono:

• Mantenere la sessione di accesso autenticata tra le pagine
• Abilitazione della verifica dell'autenticazione a due fattori (2FA)
• Memorizzare gli elementi nelle preferenze della sessione
• Protezione dagli attacchi di tipo cross-site request forgery (CSRF)
• Garantire una comunicazione sicura e crittografata tra il tuo dispositivo e i nostri server.

3.2 Cookie di performance e analisi

Questi cookie ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con la piattaforma Liveplex raccogliendo dati aggregati e anonimi sulle visite alle pagine, l'utilizzo delle funzionalità, gli errori e i modelli di navigazione. Queste informazioni ci consentono di individuare le aree di miglioramento e di ottimizzare le prestazioni della piattaforma.

Gli strumenti che utilizziamo per l'analisi possono includere:

• Google Analytics: Traccia il comportamento degli utenti, la durata delle sessioni, le fonti di traffico e gli eventi di conversione. I dati vengono anonimizzati e aggregati prima dell'analisi. Ai dati raccolti da questo servizio si applica l'informativa sulla privacy di Google.
• Sistemi di analisi interni: strumenti proprietari utilizzati per monitorare le prestazioni della piattaforma, i tempi di attività e i tassi di adozione delle funzionalità

È possibile disattivare il monitoraggio di Google Analytics in qualsiasi momento installando l' Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

3.3 Cookie funzionali

I cookie funzionali consentono alla piattaforma Liveplex di ricordare le scelte effettuate e di fornire funzionalità avanzate e personalizzate. Questi cookie migliorano l'esperienza complessiva dell'utente, riducendo la necessità di reinserire le preferenze a ogni visita.

Esempi di funzionalità abilitate da questi cookie:

• Memorizzazione della lingua e delle impostazioni di visualizzazione preferite
• Memorizzazione del layout della dashboard e delle preferenze di personalizzazione
• Riconoscimento del dispositivo nelle visite successive per semplificare l'accesso.
• Garantire la continuità della sessione tra le diverse sezioni della piattaforma.
• Attivazione della funzionalità di chat in tempo reale e widget di supporto

3.4 Cookie di marketing e targeting

Questi cookie vengono utilizzati per fornire contenuti pertinenti, monitorare l'efficacia delle nostre campagne di marketing e mostrarti pubblicità che potrebbero interessarti in base al tuo comportamento di navigazione. I cookie di marketing vengono installati solo con il tuo esplicito consenso.

I cookie di marketing possono essere utilizzati per:

• Monitora quali canali di marketing hanno generato traffico verso la piattaforma Liveplex.
• Misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie a pagamento
• Limita la frequenza con cui visualizzi la stessa pubblicità.
• Abilita il retargeting tramite reti pubblicitarie di terze parti

Tra i partner pubblicitari di terze parti coinvolti potrebbero esserci Google Ads, Facebook Pixel e piattaforme simili. Ciascuno di questi partner opera in base alle proprie informative sulla privacy, che vi invitiamo a consultare.

4. Cookie specifici utilizzati da Liveplex

La tabella seguente illustra i principali cookie attualmente in uso sulla piattaforma Liveplex:

• sessione liveplex — Cookie di sessione di prima parte. Scopo: mantiene la sessione utente autenticata. Durata: termina alla chiusura del browser.
• liveplex_csrf — Cookie di sessione di prima parte. Scopo: protegge dagli attacchi di tipo cross-site request forgery. Durata: termina alla chiusura del browser.
• liveplex_prefs — Cookie persistente di prima parte. Scopo: memorizzare le preferenze di lingua e visualizzazione. Durata: 12 mesi.
• liveplex_2fa — Cookie persistente di prima parte. Scopo: memorizza i dispositivi verificati per l'autenticazione a due fattori. Durata: 30 giorni.
• _ga — Terze parti (Google Analytics). Scopo: distinguere gli utenti unici e tracciare i dati di sessione. Durata: 2 anni.
• _gid — Terze parti (Google Analytics). Scopo: distinguere gli utenti tra le sessioni. Durata: 24 ore.
• _gat — Terze parti (Google Analytics). Scopo: limita la frequenza delle richieste ai server di Google. Durata: 1 minuto.
• _fbp — Terze parti (Pixel di Facebook). Scopo: traccia le conversioni provenienti dagli annunci di Facebook e consente il retargeting. Durata: 90 giorni. (Attivo solo se si accettano i cookie di marketing.)

5. Cookie e dati finanziari sensibili

Liveplex non memorizza informazioni finanziarie sensibili come numeri di carte di pagamento, dati bancari o registri completi delle transazioni nei cookie. Tutti i dati finanziari sono crittografati e archiviati sui nostri server sicuri in conformità con le normative finanziarie statunitensi applicabili e gli standard PCI-DSS. I cookie utilizzati sulla nostra piattaforma sono strettamente limitati alla gestione della sessione, al monitoraggio delle prestazioni e al miglioramento dell'esperienza utente.

6. Come gestire e controllare i cookie

Sulla piattaforma Liveplex e nel tuo browser hai a disposizione diverse opzioni per gestire i cookie:

6.1 Banner di consenso ai cookie

Al primo accesso a Liveplex, verrà visualizzato un banner relativo al consenso sui cookie che consente di accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non essenziali o personalizzare le preferenze per categoria. È possibile aggiornare le proprie preferenze di consenso in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni dei cookie nel piè di pagina della nostra piattaforma.

6.2 Impostazioni del browser

È possibile controllare ed eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. Di seguito sono riportati i link alle istruzioni per la gestione dei cookie nei browser più comuni:

• Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti web
• Mozilla Firefox: Opzioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati del sito
• Safari Apple: Preferenze → Privacy → Gestisci i dati del sito web
• Microsoft Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni del sito → Gestisci ed elimina i cookie
• Opera: Impostazioni → Avanzate → Privacy e sicurezza → Impostazioni sito → Cookie

Si prega di notare che il blocco di tutti i cookie potrebbe influire significativamente sulla funzionalità della piattaforma, inclusa la possibilità di accedere al proprio account, alla dashboard o di completare le transazioni.

6.3 Strumenti di disattivazione

È possibile disattivare la pubblicità basata sugli interessi e alcuni tipi di tracciamento di terze parti tramite i seguenti strumenti di disattivazione del settore:

• Iniziativa per la pubblicità in rete (NAI): optout.networkadvertising.org
• Alleanza per la pubblicità digitale (DAA): optout.aboutads.info
• Impostazioni annunci Google: impostazioni_pubblicità.google.com
• Preferenze pubblicitarie di Facebook: disponibile tramite le impostazioni del tuo account Facebook

7. Segnali Do Not Track

Alcuni browser includono una funzionalità "Do Not Track" (DNT) che invia un segnale ai siti web richiedendo che la tua attività di navigazione non venga tracciata. Attualmente non esiste uno standard universalmente accettato su come le piattaforme debbano rispondere ai segnali DNT. Liveplex al momento non modifica le proprie pratiche di raccolta dati in risposta ai segnali DNT, ma restiamo impegnati a rispettare la privacy degli utenti attraverso i controlli sui cookie descritti nella presente Informativa. Rivedremo le nostre pratiche di risposta al DNT man mano che gli standard del settore si evolveranno.

8. Cookie e diritti sulla privacy in California

Se risiedi in California, il California Consumer Privacy Act (CCPA) ti garantisce diritti specifici in merito all'utilizzo dei cookie e delle tecnologie di tracciamento, tra cui:

• Il diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte tramite i cookie e come vengono utilizzate.
• Diritto di opporsi alla vendita dei dati personali: Liveplex non vende a terzi i dati personali raccolti tramite cookie.
• Il diritto alla non discriminazione nell'esercizio dei diritti alla privacy previsti dal CCPA
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali raccolti tramite cookie, nel rispetto degli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy in California, contattaci all'indirizzo [email protected].

9. Siti web di terze parti e contenuti incorporati

La piattaforma Liveplex può contenere link a siti web di terze parti o contenuti incorporati provenienti da fornitori esterni. Queste terze parti potrebbero installare i propri cookie sul tuo dispositivo quando interagisci con i loro contenuti. Liveplex non ha alcun controllo sui cookie di terze parti e non è responsabile delle pratiche in materia di privacy dei servizi esterni. Ti invitiamo a consultare le informative sui cookie e sulla privacy di qualsiasi servizio di terze parti a cui accedi tramite la nostra piattaforma.

10. Aggiornamenti alla presente informativa sui cookie

Liveplex si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sui cookie in qualsiasi momento per riflettere modifiche al nostro utilizzo dei cookie, alle leggi applicabili o alle funzionalità della piattaforma. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso ben visibile sulla piattaforma o via e-mail almeno 7 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. La data dell'ultimo aggiornamento sarà sempre visualizzata nella parte superiore di questa pagina. L'utilizzo continuato della piattaforma Liveplex dopo qualsiasi aggiornamento costituisce l'accettazione dell'Informativa sui cookie rivista.

11. Contattaci

Se avete domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sui cookie o il nostro utilizzo delle tecnologie di tracciamento, vi preghiamo di contattare il nostro team:

Liveplex
Indirizzo: 900 Dana Dr, Redding, CA 96003, USA
E-mail: [email protected]
Telefono: +1 406-285-3182

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative ai cookie entro 3 giorni lavorativi.