Politique relative aux cookies

La présente Politique relative aux cookies explique comment Liveplex (" nous ", " notre " ou " nos ") utilise les cookies et les technologies de suivi similaires sur sa plateforme liveplex.io. Cette politique a pour but de vous aider à comprendre ce que sont les cookies, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies. En continuant à utiliser la plateforme Liveplex, vous consentez à l'utilisation des cookies conformément à la présente Politique. Cette Politique relative aux cookies doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) lorsque vous consultez un site web ou utilisez une plateforme en ligne. Ils sont largement utilisés pour améliorer le fonctionnement des sites web, mémoriser vos préférences et fournir aux propriétaires de sites des informations sur l'utilisation de leur plateforme.

Les cookies peuvent être :

• Cookies de session : Les fichiers temporaires sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur ou mettez fin à votre session.
• Cookies persistants : fichiers qui restent sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement
• Cookies internes : des cookies sont directement déposés par Liveplex lorsque vous utilisez notre plateforme.
• Cookies tiers : cookies déposés par des services ou partenaires externes dont les outils sont intégrés à notre plateforme

2. Quelles technologies similaires utilisons-nous ?

Outre les cookies, Liveplex peut utiliser les technologies de suivi suivantes :

• Balises Web (pixels invisibles) : De petits fichiers image transparents intégrés aux pages web ou aux courriels nous permettent de savoir si une page a été consultée ou si un courriel a été ouvert.
• Stockage local : Un espace de stockage basé sur le navigateur qui nous permet d'enregistrer des données localement sur votre appareil afin d'améliorer les performances de la plateforme et de mémoriser vos préférences.
• Stockage de session : Similaire au stockage local, mais limité à une seule session de navigation et effacé à la fin de celle-ci.
• Empreintes digitales : une technique qui collecte des informations sur la configuration de votre appareil (type de navigateur, résolution d'écran, plugins installés) afin d'identifier et de distinguer les utilisateurs à des fins de sécurité.

3. Catégories de cookies que nous utilisons

Liveplex utilise des cookies répartis en quatre grandes catégories, chacune ayant un objectif distinct et légitime :

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de la plateforme Liveplex et ne peuvent être désactivés. Sans eux, des fonctionnalités essentielles telles que la connexion sécurisée, l'accès au compte et le traitement des transactions seraient indisponibles. Ils ne collectent aucune information permettant d'identifier une personne à des fins marketing.

Exemples de ce que permettent ces cookies :

• Maintenir votre session de connexion authentifiée sur plusieurs pages
• Activation de la vérification par authentification à deux facteurs (2FA)
• Mémorisation des éléments dans vos préférences basées sur la session
• Protection contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery (CSRF)
• Nous garantissons une communication sécurisée et chiffrée entre votre appareil et nos serveurs.

3.2 Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme Liveplex en collectant des données agrégées et anonymisées sur les pages consultées, l'utilisation des fonctionnalités, les erreurs rencontrées et les habitudes de navigation. Ces informations nous permettent d'identifier les points à améliorer et d'optimiser les performances de la plateforme.

Les outils que nous utilisons pour l'analyse peuvent inclure :

• Google Analytics : Ce service enregistre le comportement des utilisateurs, la durée des sessions, les sources de trafic et les conversions. Les données sont anonymisées et agrégées avant analyse. La politique de confidentialité de Google s'applique aux données collectées par ce service.
• Systèmes d'analyse internes : Des outils propriétaires sont utilisés pour surveiller les performances de la plateforme, sa disponibilité et les taux d'adoption des fonctionnalités.

Vous pouvez désactiver le suivi Google Analytics à tout moment en installant le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

3.3 Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent à la plateforme Liveplex de mémoriser vos choix et de vous offrir des fonctionnalités améliorées et personnalisées. Ces cookies optimisent votre expérience utilisateur en vous évitant de ressaisir vos préférences à chaque visite.

Exemples de fonctionnalités activées par ces cookies :

• Mémorisation de vos paramètres de langue et d'affichage préférés
• Enregistrement de la mise en page et des préférences de personnalisation de votre tableau de bord
• Reconnaissance de votre appareil lors de vos prochaines visites pour simplifier la connexion
• Assurer la continuité des sessions sur différentes sections de la plateforme
• Activation des fonctionnalités de chat en direct et du widget d'assistance

3.4 Cookies de marketing et de ciblage

Ces cookies servent à vous proposer du contenu pertinent, à mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et à vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser en fonction de votre navigation. Les cookies marketing ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite.

Les cookies marketing peuvent être utilisés pour :

• Identifiez les canaux marketing qui ont généré du trafic vers la plateforme Liveplex.
• Mesurer la performance des campagnes publicitaires payantes
• Limitez la fréquence à laquelle vous voyez la même publicité
• Activer le reciblage via des réseaux publicitaires tiers

Les partenaires publicitaires tiers impliqués peuvent inclure Google Ads, Facebook Pixel et des plateformes similaires. Chacun de ces partenaires applique sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

4. Cookies spécifiques utilisés par Liveplex

Le tableau suivant présente les principaux cookies actuellement utilisés sur la plateforme Liveplex :

• session liveplex — Cookie de session interne. Objectif : maintenir votre session utilisateur authentifiée. Durée : expire à la fermeture du navigateur.
• liveplex_csrf — Cookie de session interne. Objectif : protection contre les attaques de type CSRF (Cross-Site Request Forgery). Durée : expire à la fermeture du navigateur.
• liveplex_prefs — Cookie interne persistant. Finalité : enregistre vos préférences de langue et d’affichage. Durée : 12 mois.
• liveplex_2fa — Cookie persistant de première partie. Objectif : mémoriser les appareils vérifiés pour l’authentification à deux facteurs. Durée : 30 jours.
• _Géorgie — Tiers (Google Analytics). Objectif : identifier les utilisateurs uniques et suivre les données de session. Durée : 2 ans.
• _gid — Tiers (Google Analytics). Objectif : distinguer les utilisateurs d’une session à l’autre. Durée : 24 heures.
• _flingue — Tiers (Google Analytics). Objectif : limiter le nombre de requêtes adressées aux serveurs de Google. Durée : 1 minute.
• _fbp — Tiers (Pixel Facebook). Objectif : suivi des conversions issues des publicités Facebook et reciblage publicitaire. Durée : 90 jours. (Actif uniquement si les cookies marketing sont acceptés.)

5. Cookies et données financières sensibles

Liveplex ne stocke aucune information financière sensible, telle que les numéros de carte de paiement, les coordonnées bancaires ou l'historique complet des transactions, dans les cookies. Toutes les données financières sont chiffrées et stockées sur nos serveurs sécurisés, conformément à la réglementation financière américaine en vigueur et aux normes PCI-DSS. Les cookies utilisés sur notre plateforme sont strictement limités à la gestion de session, au suivi des performances et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

6. Comment gérer et contrôler les cookies

Vous disposez de plusieurs options pour gérer les cookies sur la plateforme Liveplex et dans votre navigateur :

6.1 Bannière de consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur Liveplex, une bannière de consentement aux cookies s'affichera. Vous pourrez alors accepter tous les cookies, refuser les cookies non essentiels ou personnaliser vos préférences par catégorie. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant aux paramètres des cookies situés en bas de page de notre plateforme.

6.2 Paramètres du navigateur

Vous pouvez gérer et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les instructions de gestion des cookies pour les navigateurs les plus courants :

• Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données du site
• Mozilla Firefox : Options → Confidentialité et sécurité → Cookies et données du site
• Apple Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données du site web
• Microsoft Edge : Paramètres → Cookies et autorisations du site → Gérer et supprimer les cookies
• Opéra: Paramètres → Avancé → Confidentialité et sécurité → Paramètres du site → Cookies

Veuillez noter que le blocage de tous les cookies peut affecter considérablement les fonctionnalités de la plateforme, notamment votre capacité à vous connecter, à accéder à votre tableau de bord ou à effectuer des transactions.

6.3 Outils de désabonnement

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée par centres d'intérêt et de certains suivis tiers via les outils de désinscription suivants :

• Initiative de publicité en réseau (NAI) : optout.networkadvertising.org
• Alliance pour la publicité numérique (DAA) : optout.aboutads.info
• Paramètres des annonces Google : adssettings.google.com
• Préférences publicitaires Facebook : disponible via les paramètres de votre compte Facebook

7. Signaux « Ne pas suivre »

Certains navigateurs intègrent une fonction " Ne pas me suivre " (DNT) qui envoie un signal aux sites web leur demandant de ne pas suivre votre activité de navigation. À l'heure actuelle, il n'existe aucune norme universellement acceptée concernant la manière dont les plateformes doivent répondre aux signaux DNT. Liveplex ne modifie pas actuellement ses pratiques de collecte de données en réponse aux signaux DNT, mais nous restons attachés au respect de la vie privée des utilisateurs grâce aux contrôles des cookies décrits dans la présente Politique. Nous réévaluerons nos pratiques de réponse aux signaux DNT à mesure que les normes du secteur évolueront.

8. Cookies et droits à la protection de la vie privée en Californie

Si vous résidez en Californie, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) vous confère des droits spécifiques concernant l'utilisation des cookies et des technologies de suivi, notamment :

• Le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées par le biais des cookies et comment elles sont utilisées
• Le droit de refuser la vente de vos informations personnelles — Liveplex ne vend pas à des tiers les informations personnelles collectées par le biais des cookies.
• Le droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits à la confidentialité en vertu du CCPA
• Le droit de demander la suppression des informations personnelles collectées par le biais des cookies, sous réserve des obligations légales de conservation

Pour exercer vos droits à la protection de la vie privée en Californie, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

9. Sites Web tiers et contenu intégré

La plateforme Liveplex peut contenir des liens vers des sites web tiers ou du contenu intégré provenant de fournisseurs externes. Ces tiers peuvent déposer leurs propres cookies sur votre appareil lorsque vous interagissez avec leur contenu. Liveplex n'a aucun contrôle sur les cookies tiers et n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des services externes. Nous vous invitons à consulter les politiques de cookies et de confidentialité de tout service tiers auquel vous accédez via notre plateforme.

10. Mises à jour de la présente politique relative aux cookies

Liveplex se réserve le droit de modifier la présente Politique relative aux cookies à tout moment afin de refléter les changements apportés à notre utilisation des cookies, aux lois applicables ou aux fonctionnalités de la plateforme. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par le biais d'un avis visible sur la plateforme ou par courriel au moins 7 jours avant leur entrée en vigueur. La date de la dernière mise à jour sera toujours affichée en haut de cette page. En continuant d'utiliser la plateforme Liveplex après toute mise à jour, vous acceptez la Politique relative aux cookies révisée.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique relative aux cookies ou notre utilisation des technologies de suivi, veuillez contacter notre équipe :

Liveplex
Adresse : 900 Dana Dr, Redding, CA 96003, États-Unis
E-mail: [email protected]
Téléphone: +1 406-285-3182

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes relatives aux cookies dans un délai de 3 jours ouvrables.