politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Liveplex (" nous ", " notre " ou " nos ") collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre plateforme d'investissement automatisée (liveplex.io) ou l'utilisez. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté les pratiques décrites dans la présente politique. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs situés aux États-Unis et à l'international.

1. Informations que nous recueillons

Liveplex collecte les informations nécessaires pour fournir des services d'investissement sécurisés, conformes et efficaces. Cela comprend :

• Informations d'identité : Nom complet, date de naissance et informations d'une pièce d'identité officielle requis pour la vérification du compte
• Coordonnées: adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse résidentielle
• Informations financières : Montants des dépôts, historique des transactions, demandes de retrait et soldes des comptes
• Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, identifiants de l'appareil, système d'exploitation et fuseau horaire
• Données comportementales : pages consultées, fonctionnalités utilisées, durée de la session et interactions avec la plateforme
• Communications : enregistrements des demandes d'assistance, des messages et des commentaires soumis via notre plateforme

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous recueillons sont utilisées exclusivement à des fins commerciales et légales légitimes, notamment :

• Création et gestion de votre compte Liveplex
• Traitement sécurisé des dépôts, des transactions et des demandes de retrait
• Vérification de votre identité conformément à la réglementation KYC (Know Your Customer) applicable
• Fourniture de services de trading automatisés et de rapports de performance
• Envoi de notifications de compte, d'alertes de sécurité et de mises à jour de la plateforme
• Amélioration des performances, des fonctionnalités et de l'expérience utilisateur de la plateforme
• Détecter, prévenir et enquêter sur les activités frauduleuses ou non autorisées
• Respecter les obligations légales, réglementaires et de conformité en vertu du droit fédéral américain et du droit de l'État de Californie

3. Base juridique du traitement

Liveplex traite vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Nécessité contractuelle : pour remplir nos obligations en vertu des Conditions d'utilisation que vous avez acceptées lors de votre inscription
• Conformité légale : pour se conformer aux réglementations financières applicables, aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (LCB) et aux obligations de déclaration fiscale
• Intérêts légitimes : exploiter, protéger et améliorer notre plateforme
• Consentement: lorsque vous avez explicitement consenti à des utilisations spécifiques de vos données, telles que les communications marketing

4. Protection et sécurité des données

La protection de vos données personnelles et financières est une priorité absolue chez Liveplex. Nous appliquons les mesures suivantes :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données personnelles et financières stockées
• Protocoles TLS/SSL pour toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs
• Authentification à deux facteurs (2FA) requis pour toutes les connexions et demandes de retrait
• Comptes clients séparés afin de garantir que vos fonds soient détenus séparément du capital d'exploitation de l'entreprise
• Audits de sécurité indépendants réguliers et tests d'intrusion
• Des contrôles d'accès internes stricts limitent l'accès des employés aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître.

Bien que nous appliquions les normes de sécurité les plus strictes du secteur, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Nous encourageons les utilisateurs à utiliser des mots de passe robustes et à activer toutes les options de sécurité disponibles sur leurs comptes.

5. Partage d'informations

Liveplex ne vend, ne loue ni n'échange vos informations personnelles avec aucun tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager des données uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

• Partenaires technologiques : Les fournisseurs d'infrastructures de négociation agréés opèrent dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.
• processeurs de paiement : prestataires de services de paiement vérifiés nécessaires au traitement des dépôts et des retraits
• Autorités légales : agences gouvernementales, organismes de réglementation ou forces de l'ordre lorsque la loi américaine applicable ou une décision de justice l'exigent
• Prévention de la fraude : des services tiers de sécurité et de vérification d'identité sont utilisés pour protéger notre plateforme et nos utilisateurs.
• Transferts d'entreprises : En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos données pourront être transférées — vous en serez informé(e) au préalable.

6. Cookies et technologies de suivi

Liveplex utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience et nos services. Ces technologies incluent :

• Cookies essentiels : requis pour le fonctionnement de la plateforme, les sessions de connexion et la sécurité
• Cookies analytiques : nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme (par exemple, Google Analytics).
• Cookies de préférence : mémoriser vos paramètres de langue, d'affichage et de session
• Cookies marketing : utilisé pour diffuser du contenu pertinent et mesurer l'efficacité des campagnes (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

7. Conservation des données

Liveplex conserve vos données personnelles tant que votre compte reste actif ou conformément aux exigences légales. Plus précisément :

• Les données de votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec Liveplex.
• Les enregistrements des transactions sont conservés pendant au moins 5 ans, conformément à la réglementation financière américaine.
• Les documents de vérification d'identité sont conservés conformément aux exigences des lois KYC/AML applicables.
• Lors de la fermeture d'un compte, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée dans un délai de 90 jours, sauf en cas d'obligations légales de conservation.

8. Vos droits

En tant qu'utilisateur de Liveplex, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : demander des mises à jour ou des corrections concernant des informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données lorsqu'aucune obligation légale n'exige leur conservation.
• Droit de restreindre le traitement : nous demander de limiter la façon dont nous utilisons vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte le traitement antérieur.
• Résidents de Californie (CCPA) : Vous disposez de droits supplémentaires en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), notamment le droit de refuser la vente de vos informations personnelles (nous ne vendons pas vos données) et le droit à la non-discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section 11.

9. Transferts internationaux de données

Liveplex a son siège social aux États-Unis. Si vous accédez à notre plateforme depuis l'extérieur des États-Unis, vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays. En utilisant notre plateforme, vous consentez à ce transfert. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour garantir la protection de vos données conformément à la présente Politique de confidentialité.

10. Services et liens tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers, ou être intégrée à ces derniers. Liveplex décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter les politiques de confidentialité des services externes auxquels vous accédez via notre plateforme.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos technologies ou des exigences légales. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur la plateforme avant leur entrée en vigueur. La date de la dernière mise à jour sera toujours affichée en haut de cette page. En continuant d'utiliser Liveplex après toute mise à jour, vous acceptez la politique révisée.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont Liveplex traite vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe d'assistance :

Liveplex
Adresse : 900 Dana Dr, Redding, CA 96003, États-Unis
E-mail: [email protected]
Téléphone: +1 406-285-3182

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes relatives à la protection de la vie privée dans un délai de 5 jours ouvrables.