política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Liveplex ("nós", "nosso" ou "nossos") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você acessa ou usa nossa plataforma de investimento automatizada em liveplex.io. Ao registrar uma conta ou usar qualquer um de nossos serviços, você reconhece que leu e concorda com as práticas descritas nesta política. Esta política se aplica a todos os usuários localizados nos Estados Unidos e internacionalmente.

1. Informações que coletamos

A Liveplex coleta as informações necessárias para fornecer serviços de investimento seguros, em conformidade com as normas e eficazes. Isso inclui:

• Informações de identidade: Nome completo, data de nascimento e dados de um documento de identidade emitido pelo governo são necessários para a verificação da conta.
• Informações de contato: endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial
• Informações financeiras: Valores de depósito, histórico de transações, solicitações de saque e saldos da conta.
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo e versão do navegador, identificadores do dispositivo, sistema operacional e fuso horário.
• Dados comportamentais: Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, duração da sessão e interações com a plataforma.
• Comunicações: Registros de solicitações de suporte, mensagens e feedback enviados por meio de nossa plataforma.

2. Como utilizamos suas informações

As informações que coletamos são usadas exclusivamente para fins comerciais legítimos e legais, incluindo:

• Criar e gerenciar sua conta Liveplex
• Processamento seguro de depósitos, transações e pedidos de saque.
• Verificação da sua identidade em conformidade com os regulamentos KYC (Conheça Seu Cliente) aplicáveis.
• Fornecimento de serviços de negociação automatizada e relatórios de desempenho.
• Envio de notificações de conta, alertas de segurança e atualizações da plataforma.
• Melhorar o desempenho, os recursos e a experiência do usuário da plataforma.
• Detecção, prevenção e investigação de atividades fraudulentas ou não autorizadas.
• Cumprir as obrigações legais, regulamentares e de conformidade de acordo com as leis federais dos EUA e do estado da Califórnia.

3. Fundamento Jurídico para o Processamento

A Liveplex processa os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Necessidade contratual: para cumprir nossas obrigações de acordo com os Termos de Serviço que você aceitou ao se cadastrar.
• Conformidade legal: Para cumprir as regulamentações financeiras aplicáveis, os requisitos de combate à lavagem de dinheiro (AML) e as obrigações de declaração de impostos.
• Interesses legítimos: para operar, proteger e melhorar nossa plataforma.
• Consentimento: onde você concordou explicitamente com usos específicos de dados, como comunicações de marketing.

4. Proteção e Segurança de Dados

Proteger seus dados pessoais e financeiros é uma prioridade fundamental na Liveplex. Aplicamos as seguintes medidas:

• Criptografia AES-256 para todos os dados pessoais e financeiros armazenados
• Protocolos TLS/SSL para todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores.
• Autenticação de dois fatores (2FA) Necessário para todos os logins e solicitações de saque.
• Contas de clientes segregadas para garantir que seus fundos sejam mantidos separadamente do capital de giro da empresa.
• Auditorias de segurança independentes e testes de penetração regulares
• Controles de acesso interno rigorosos que limitam o acesso dos funcionários a dados pessoais apenas quando necessário.

Embora apliquemos os mais altos padrões de segurança do setor, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta. Recomendamos que os usuários mantenham senhas fortes e habilitem todos os recursos de segurança disponíveis em suas contas.

5. Partilha de informações

A Liveplex não vende, aluga ou troca suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Parceiros tecnológicos: provedores de infraestrutura de negociação licenciados que operam sob rigorosos acordos de confidencialidade
• Processadores de pagamento: Prestadores de serviços de pagamento verificados, necessários para processar depósitos e saques.
• Autoridades legais: agências governamentais, reguladores ou autoridades policiais, quando exigido pela legislação aplicável dos EUA ou por ordem judicial.
• Prevenção de fraudes: Serviços de segurança e verificação de identidade de terceiros são usados para proteger nossa plataforma e nossos usuários.
• Transferências de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos — você será notificado com antecedência.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Liveplex utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência e os nossos serviços. Isso inclui:

• Cookies essenciais: Necessário para a funcionalidade da plataforma, sessões de login e segurança.
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os usuários interagem com a plataforma (por exemplo, Google Analytics).
• Cookies de preferência: Lembre-se do seu idioma, das configurações de exibição e da sessão.
• Cookies de marketing: Utilizado para fornecer conteúdo relevante e medir a eficácia da campanha (somente com o seu consentimento).

Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador a qualquer momento. Observe que a desativação dos cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma.

7. Retenção de Dados

A Liveplex retém seus dados pessoais enquanto sua conta permanecer ativa ou conforme exigido por lei. Especificamente:

• Os dados da conta são mantidos durante o período em que você mantiver um relacionamento com a Liveplex.
• Os registros de transações são mantidos por um período mínimo de 5 anos, em conformidade com as regulamentações financeiras dos EUA.
• Os documentos de verificação de identidade são retidos conforme exigido pelas leis KYC/AML aplicáveis.
• Após o encerramento da conta, os dados pessoais são apagados ou anonimizados de forma segura no prazo de 90 dias, exceto nos casos em que se apliquem obrigações legais de retenção.

8. Seus direitos

Como usuário do Liveplex, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Solicite uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à retificação: Solicitar atualizações ou correções de informações imprecisas.
• Direito ao apagamento: Solicite a remoção dos seus dados quando não houver obrigação legal de os reter.
• Direito de restringir o processamento: Solicitamos que limitemos a forma como utilizamos os seus dados em determinadas circunstâncias.
• Direito à portabilidade de dados: Receba seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de retirar o consentimento: Quando o processamento for baseado no consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o processamento anterior.
• Residentes da Califórnia (CCPA): Você possui direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), incluindo o direito de optar por não participar da venda de suas informações pessoais (nós não vendemos seus dados) e o direito à não discriminação por exercer seus direitos de privacidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na Seção 11.

9. Transferências Internacionais de Dados

A sede da Liveplex está localizada nos Estados Unidos. Se você acessar nossa plataforma de fora dos EUA, seus dados poderão ser transferidos e processados nos Estados Unidos, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das do seu país. Ao usar nossa plataforma, você concorda com essa transferência. Adotamos as medidas de segurança adequadas para garantir que seus dados permaneçam protegidos de acordo com esta Política de Privacidade.

10. Serviços e links de terceiros

Nossa plataforma pode conter links ou integrações com sites ou serviços de terceiros. A Liveplex não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos fortemente que você revise as políticas de privacidade de quaisquer serviços externos que acessar por meio de nossa plataforma.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso destacado na plataforma antes que a alteração entre em vigor. A data da revisão mais recente será sempre exibida na parte superior desta página. O uso contínuo do Liveplex após qualquer atualização constitui sua aceitação da política revisada.

12. Informações de contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou à forma como a Liveplex lida com seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte:

Liveplex
Endereço: 900 Dana Dr, Redding, CA 96003, EUA
E-mail: [email protected]
Telefone: +1 406-285-3182

Nosso objetivo é responder a todas as perguntas relacionadas à privacidade em até 5 dias úteis.